做一个成功的领导者.PDF

Volume 3, 2007 做一個成功的領導者 陳岳雲, 美國洛杉磯西來大學工商管理系 “火車跑得快不快﹐全憑車頭帶” 。對企業來說﹐火車頭就是企業的領導者。在企業的經 營過程中﹐領導者起著把握方向 制訂規劃 激勵員工 建立企業文化的價值體系等重要作 ､ ､ ､ 用。而選擇的方向是否正確 規劃是否合理 引導和激勵是否得當 價值體系是否卓越等﹐都 ､ ､ ､ 會直接關係到企業經營的成敗和業績的好壞。松下信之助曾說： “一個公司業績的好壞﹐決定 領導者本身的領導能力” 1 。由此可見﹐領導者在經營過程中起著多麼至關重要的作用。 那麼﹐今天企業在走向成功的過程﹐呼喚著怎樣的領導者？他要求領導者具備有何種能 力﹐何種特質呢？反過來﹐領導者站在個人成功的角度﹐如何提高自身的修養﹐如何樹立科學 的領導觀念﹐如何確立處理工作的原則﹐如何調動和運用個人的領導風格﹐以期達到最佳的績 效。這些都是我們在創業經營過程要不斷檢討和反省的。 為更清楚地說明問題﹐在探討之先﹐我們先對領導者與一般經理人員進行一個比較並對 領導者做一個定位。通常人們很少就領導者與經理人員來做區分﹐而以為領導者就是經理﹐經 理即是領導。要註明的是我們這裡所指的領導者。指的是企業決策層人物。經理人員﹐則指那 些處於決策層和操作工人之間的各層主管人員。Bennis W. G. 博士在研究領導及領導統御方面 頗有建樹。用他的話說﹐領導者是選擇正確的事去做的人 （do right thing ）而經理人員選擇正 2 確方法做事的人 （do thing right ） 。從他對領導者和經理人員的行為研究中﹐他還發現兩者之 間存在許多不同之處﹐這裡﹐我們用表格的方式將他的研究發現列表如下： 領導者行為傾向 經理人員行為傾向 行 發展 喜歡挑戰 維持 安於現狀 鼓舞 控制 革新 被支配 長期目標 短期目標 為 開發創新 模仿 思考什麼時候做及怎麼做 思考為什麼做及做什麼 基於這樣的一種研究結果﹐做一個成功的領導者不盡同於作一個成功的經理。 一､領導者必備的素質： “素質”本意就是事物的基本成分的意思。談到人的素質總不外乎這樣三個方面： 專業素 質 心裡素質 體能素質。能力就是在這三個基本素質的條件下產生的。那麼﹐什麼是一個成 ､ ､ 功的領導者必備的素質呢？ 它與一般經理人員必備的素質有何異同呢？ 我們首先從專業素質 談起： Lawrence Weinbach 曾說過： “純粹的專業技術知識﹐可以讓人晉升為管理者﹐但此後 的發展就要靠人際關係的技巧了” (1)。不錯﹐專業素質越在低層管理職位上越受到重視。至少 有一部份原因是：因為低層管理人員本身從組織結構中獲取的權力有限﹐為更好地開發管理工 作﹐建立個人威信﹐他們需要藉助專業素質來獲得。而越往高層發展﹐組織授與的權力越大﹐ 相應專業素質產生的作用相對減少。至於到了領導者階層﹐情形更是如此。沒有人會把 “是不 是一流專家” 這樣的評判標準用在衡量領導者是否成功上。但這並不能得出專業素質對領導者 99 CSA Academic Perspective 無關緊要的結論。相反﹐擁有足夠能把握當前行業大