如何提高人应变能力.ppt

如何提高个人应变能力;所谓应变能力就是：当环境、条件、对手等发生变化时，能够及时采取措施迅速加以应对的能力； 应变能力需要必要的知识、出色智慧、敏捷的头脑和丰富的经验。 ;职场如战场，要想在职场混起来，那么你的个人应变能力一定要很好，今天我们就说说如何提高自己职场应变能力，下面带大家一起探讨如何提高自己的职场应变能力： ;加强自身的修养;注意改变不良的习惯和惰性;心态调节;忍耐;多参加富有挑战性的活动;扩大个人的交往范围;提高自己的语言应变能力;提高自己的语言应变能力;提高自己的语言应变能力;提高自己的语言应变能力;案例 一;案例 二; 　 美国营销学家卡塞尔说：“生意场上，无论买卖大小，出卖的都是智慧。” 而销售人员的应变能力就是一种智慧的体现，没有智慧，也就不会拥有这种神奇的能力。销售人员每天要接触很多的客户，而客户的性格、爱好、品性又各不相同，这样就可能会在销售的过程中出现很多不曾出现过的状况，或者遇到没有经历过的难题，这都是很正常的事情。销售人员不应该因为自己没有经历过，就失去信心和勇气，产生畏惧心理，惊慌失措，不知所云，这样只会给客户留下不好的印象，只会阻碍销售工作的顺利进行。 ;你有应变能力吗？ 你有应变能力吗？在日常生活中，常会遇到挫折或突发事件。这些事情会令人很不开心，说不定还 会破坏了我们的原定计划，但你可否镇定应付？请接受以下的测验： (1) 你非常忙碌之时，有人来找你，你会—— A. 表现得很讨厌。 B. 如常地打招呼。 C. 告诉他你很忙。 (2) 你在家请客，食物已准备好了，但客人还未来。你会想—— A. 多等一会儿。 B. 他是否发生什么事？C. 他也许不来。 (3) 星期日约了朋友喝茶，但朋友临时打电话来推了。你会感到—— A. 早知不约他，浪费了我宝贵的一天。 B. 自己找节目。 C. 真倒霉！ (4) 你的工作很顺利的进行，但忽然因事延误了。你会—— A. 停顿下来不再继续。 B. 想个办法。 C. 觉得困难重重。 (5) 你不喜欢一个人，但又必须跟他共同工作。你会认为—— A. 他要依靠你。 B. 尽量友善的对他??? C. 他会在背后说你坏话。 (6) 当别人对你怀有敌意时，你的反应是—— A. 不理会。B. 控制自己。 C. 如常对待，希望改变对方看法。;计分： 答案是B的得1 分，A与C是零分。 解析： 得5—6分者，你很懂得处理各种困难，有应变能力。 得3—4分者，你的克制能力还不错，但仍有改进之处。 得1—3分者，你经常感到挫折。