把时间留给护士把护士交给病人.PDF

2010.9.16 星期四 NEW LIVELIHOOD 责任编辑：何菊枝 健康 7 把时间留给护士 把护士交给病人 三门医院实施优质护理服务示范工程侧记 想不到护士还能帮我们擦身子，洗头，而且全都是免费的，这种‘特 等’服务真是周到。”昨日上午，记者一走进三门医院12 楼的普外科，患者 宝宝呕血 陈美月就向记者不停夸奖起这里护士的服务水平。 来自临海的陈美月，十几天前住进医院，手术后因为右手乏力，洗头、 洗澡是成了大问题，甚至连简单的 头都困难。正为生活护理感觉烦恼 原是虚惊一场 时，却惊喜地发现这里的护士不仅提供基础护理，还能对她的生活起居提 供优质服务，这让她非常满意。 余女士抱着自己的宝宝，感激地对三门医 并非只有陈美月享受这种“特等待遇”，在该院12 楼，每名生活无法 院医生说：宝宝呕血，我们真的很担心。幸亏 自理的患者都能享受这种优质服务，而这一切要归功于该院推出的 优质 医生仔细，帮我们找出原因，原来是虚惊一场， 护理服务示范工程”。 谢谢！” 当前医患关系是大家关注焦点，不少人对医院护理不满意，如何改 9 月1 日天刚亮，家住珠岙的产妇余女士 善医患关系，增强护理服务意识，提供优质服务，已成为医院一重要工 照常给刚出生5 天的宝宝喂奶，宝宝美美地吃 作。”该院副院长杨冬仙告诉记者，在借鉴其他医院的成功经验后，三门医 了。几分钟后，宝宝突然开始恶心，随即呕出较 院决定在 12 楼推行 优质护理服务示范工程”，并以点带面，全面提升全 多鲜红色的血液，当时就把余女士吓坏了，急 院护士的护理水平。 忙叫上丈夫赶往三门医院小儿科。途中，宝宝 今年6 月份，该院成立 优质护理服务示范工程”活动领导小组，拉开 又呕吐了2 次，都是淡红色的血液样液体。 工作序幕，此后，该院组织学习有关创优质服务工程的标准要求，积极参 来到该院后，儿科门诊医生考虑宝宝出现 加省内及市内组织的优质服务示范医院经验交流会，积累相关的经营。 呕血症状，担心是消化道出血，将其收住入院 ，护理部主任、副主任、 诊治。随后，主管医生详细询问了宝宝的出生 今年 7 月底，由该院副院长杨冬仙带队 12 楼 护士长、责任护士组成的学习组，专门到省人民医院的肝胆外科进行为期 情况、喂养情况及呕血情况，并对宝宝进行了 两天的实地观摩，通过观摩，大家对如何操作真正做到心中有数。