标准化作业流程——山东济南郭峰分享_图文.ppt

持续专业经营 管理赢在执行;自我介绍;目 录;督管专员的定位;督管专员的定位; 督管专员是指在公司授权范围内专门从事续期在职单业务督导的续收外勤，是在职单续收业务的组织者、推动者和管理者，更是营销队伍的服务者。;督管专员工作职责;（一）基础工作：品质监控、衔接处理、 业务甄别 （二）业务追踪：在职单续收业务督导;基础工作;运用标准化运作流程， 督收在职单续收业务。 ;; 标准化流程是对续收队伍的规范化、标准化的周经营运作。以狠抓当月，拉升过渡月，提高最终月为核心，实现绩效稳步提升。 ;第二周;标准化工作内容 ;坚持周单元经营---明确工作目标;坚持周单元经营---明确工作目标;周单元经营的核心;周工作流程;小 结;目 录;督管主管的工作畅想;;我们寻寻觅觅……;督管主管必须是一名优秀的管理者！;督管主管的定位;;培养新督管， 也是督管主管的一项重要工作职责！;督管辅导可以从以下三个方面着手：;督管辅导;督管辅导;督管辅导;会议目标： （1）明确工作节奏及工作重点、下步工作安排 （2）找到目前差距、明确工作目标 （3）提升督导专员的管理能力、辅导能力、总结能力、沟通技巧;督管组会议经营;济南督管组