第三节 行社计价与报价.ppt

例2 武昌某旅游团20人去山东胶州半岛旅游，游览景点包括八仙渡、博览园、刘公岛、太清宫、崂山。需要一份报价，项目包括门票、住宿、用餐、交通、地陪服务费、全陪服务费、保险、帽子和包。请根据以下内容给出一个报价。 门票：八仙渡40元、博览园25元、刘公岛40元、太清宫15元、崂山50 住宿：140元/人 用餐：120元/人（3早7正） 交通：旅游车2400元/辆 往返空调火车卧铺：中铺312元/人＋订票费30元＝ 342元/人 火车站接送20元/人 导游服务：20元/人 保险：5元/人 帽、包：10元/人 二、对外报价 地接社的报价 组团社的报价 地接社的报价 将前面所讲的地接社的计价结果进行报价，需要加上利税（利润＋税金）。作如下演示： 475元/人＋475元/人x 10 % （利税）= 475 + 47.5 =523元/人； 其中，47.5元是旅行社的利税。 一般情况下，价格低的团队可以达到10 ％的毛利； 试问：该组团社的利税为10 ％，其对外报价为多少 组团社的报价 回顾例1，假定利税为10％，对武汉双飞昆明的行程作一个报价。 具体行程： 第一天，早7 : 50 乘机飞昆明，约11 : 00 抵达昆明，参观金马碧鸡坊、东西寺塔，住昆明。 第二天，游览天下第一奇观大、小石林，七彩云南，玉石加工厂，晚乘火车卧铺去大理，住车上。 第三天，游览大理三塔、蝴蝶泉公园、大理古城洋人街，乘游船观苍山、洱海、品三道茶、欣赏白族歌舞，住大理。 第四天，乘Bus 去东方威尼斯丽江，午餐后游览高原姑苏古城四方街，感受小桥流水人家（含古维），住丽江。 第五天，乘Bus 去中甸香格里拉，途中游览虎跳峡奇景，远眺长江第一湾，午餐后游览纳帕海之依拉草原，晚上家访藏民，住中甸。 具体行程： 第六天，朝拜小布达拉宫松赞林寺，午餐后乘Bus 返丽江，住丽江。 第七天，缆车上云杉坪游览甘海子、白水河，远眺雄奇壮丽的玉龙雪山（含索道费及进山费），丽江一大理，火车硬卧返昆明，住火车上。 第八天，游览西山森林公园、花卉市场，乘机返汉，回到温馨的家，结束愉快旅程。报价2988元/人。 标准住二星级或同级饭店，乘旅游空调车，景点第一门票，包餐（7 早13 正），武浏昆明往返机票、昆明／大理往返非空调火车硬卧，全程优秀导游服务。 组团社的报价 长沙双飞昆明的报价2356＋2356 元x 10 % （利税）= ？元/人。 长沙双飞昆明的对外报价，可以报到2814 元/人，比武汉双飞昆明的报价3176 元/人低362余元/人。对于某些讲究经济的旅游团，他们会选择昆明双飞长沙一线，这样旅行社在市场竞争中就可以取胜。 具体行程 第一天，早9 : 00 乘火车硬座去长沙，约13 : 00 抵达长沙，午餐后乘14 : 00飞机飞往昆明，参观金马碧鸡坊、东西寺塔，住昆明。 第二天，游览天下第一奇观大、小石林，七彩云南，玉石加工厂，晚乘火车卧铺去大理，住车上。 第三天，游览大理三塔、蝴蝶泉公园、大理古城洋人街，乘游船观苍山、洱海、品三道茶、欣赏白族歌舞，住大理。 第四天，乘BUS 去东方威尼斯丽江，午餐后游览高原姑苏古城四方街，感受．小桥流水人家（含古维），住丽江。 第五天，乘BUS 去中甸香格里拉，途中游览虎跳峡奇景，远眺长江第一湾，午餐后游览纳帕海之依拉草原，晚上家访藏民，住中甸。  组团社的报价 回顾例2，对武昌至胶州半岛旅行团作一个报价，利税为10％。并在课后查阅有关资料后，作出一张六天的行程表。 某旅行社接待质量计费说明 1、接待标准 A豪华团：三星级涉外饭店双人间、空调旅游车、十菜一汤、独立成团 B标准团：二星级或同级标准酒店、空调旅游车、八菜一汤、散客拼团 2、计费范围 景点内交通费、房费、餐费、空调车车费、第一门票、专项费、各地导服费、责任险 3、不含费用 不含旅行社平安险、人妖表演费、机场建设费、航空保险、途中餐费、骑马费、索道费等 声明：旅游价格在节假日期间上浮百分之30 备注：县行程内住宿如产生空床费则单列收取；如遇行程内景点地方政府调价，我社有权作出调整，并及时通知。 报价的技巧 1、接听电话时要求声音洪亮，吐字清晰，并使用礼貌用语，如“你好”、“谢谢”、“再见”，“某某外出办事了，有什么可以转告吗？”、“请多关照”、“马上办”、“请放心”、“请多合作”、“感谢您的支持”等等。 2、问清对方单位、姓名、电话、传真（最好能问到手机）、所需产品（行程线路）、等级标准、团队大概人数、出行日期、客人有无特殊要求（如风味餐、回民餐、增减住房、禁忌等）