第三讲：业准备与应聘技巧-谢统年.ppt

择业准备与应聘技巧 湛江师范学院 课程目标 一、引言 （一）几个故事 （二）直觉与面试 择业准备：简历制作 字迹工整清晰? 真实填完基本资料? 贴上正式近照? 勿用简单履历表? 强调专长与经验? 勿用中西合并履历表? 勿用影印版? 注明应征项目? 适当填写需要待遇? 影印存盘再寄出? 三、招聘与面试流程 十大面试禁忌 迟到? 不当穿著打扮? 亲友在旁陪同? 态度轻忽，嚼口香糖或抽烟? 乱探头看办公室情形? 谈论政治或敏感话题? 频频探问薪资待遇? 无言以对? 坐姿不佳? 生涯规划与企业期许不合? （二）投递简历 1.外型出格 2.形象邋遢 3.能岗不匹配 4.找人代投 5.父母陪同 （三）电话接听 1.精神萎靡不振 2.电话询问薪酬 3.忘记联系人及必要的信息 4.缺乏接听电话的基本礼仪 （四）赴约前的准备 凡事预则立，不预则废 （五）正式面谈与沟通 1.不守时 2.外型“突兀” 3.缺乏基本礼仪（握手、沟通时的目光、答谢技巧） 4.过度紧张 5.信心不足 6.不懂装懂 例：目光接触的技巧 （六）面试结束 1.有效倾听 2.结束离开时的礼仪 五、面试的核心 （一）面试面什么？ 问之以是非观其志，穷之以词而观其变，咨之以谋而观其识，告之以难而观其勇。 　考察：动机、兴趣、爱好 能力、素质、技能、知识、 比较优势（人岗匹配， 人与组织匹配，能力与组织匹配） （二）常问的问题 你对我们公司了解吗？ 你对所应聘的岗位了解吗？ 你愿意做这份工作吗？ 你做得了这份工作吗？ 你未来的规划是什么？ 你与你的同学相处的怎么样？ 与其他人比你有什么优势（或我为什么要录用你）？ 第一、请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二、请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 六、学校常用的面试测评方法与考核要点 （二）考试与考核 教学技能 专业知识 实操能力 班主任工作能力 第二课堂活动组织能力 七、企业常用的面试测评方法与考核要点 （二）考试 技能 专业知识 （三）行为招聘法 核心理念：过去的行为可以预见未来的成就和行为。 核心方法：关键事件、压力面试 正常程序：寒喧，寻找事件，追问事件经过，增加压力，获得信息，评价，结束 （四）结构化面试 标准化面试 1、程序 职位分析 确定要素 在编制好的题目上制定相应的评分标准，遵照客观的评价程序，对其表现进行量化分析 2、结构化面试测评要点 测评要素： 个人修养及礼仪 求职动机及价值观 职业兴趣与偏好 一般能力倾向 可发展潜力 3、结构化面试问题及评价要点表 3、招聘案例现场招聘：战略发展专员 三鹿毒奶粉事件，使三鹿集团公司目前陷入经营困境： 　１、政策上国家对其监控力度加大； 　２、市场上消费者对三鹿奶粉失去信心； 　３、因毒奶粉事件赔付巨款，目前现金流已经断流； 　４、之前的企划造成对公众、消费者造成的负面影响极大。 　　　假如你们应聘该公司的战略发展人员，为挽救三鹿公司，你们会如何做？要求形成方案，限时三十分钟。 4、角色扮演 被测评人员扮演一定的角色来模拟完成工作情况中的一些活动和过程。考察： 说服能力 表达能力 处理冲突能力 灵活性和灵敏性 祝大家找到称心如意的工作 评价的要点 提问的问题 观察的内容 测评要素 个人修养及礼仪 求职动机与价值观 １.仪容、衣着、行为、举止 2 .敲门、走路、入座、站立 3.礼貌用语 １.职业动机 2 .工作动力 3. 职业价值观 １.你选择本公司的原因 2 .你选择本公司最重视什么 3. 你对本公司的了解 4.你认为这一职位涉及哪些方面的工作 １.穿着整齐、得体、无明显失误 2 .沉着、稳重、大方 3.敲门、走路、坐姿符合礼节 4.用语文雅 １.是否以企业的发展为目标并兼顾个人利益 2 .个人职业生涯规划 3.回答完整、全面、合适 4.是否有说服力 评价的要点 提问的问题 观察的内容 测评要素 1.与企业文化相吻合 2.谈话前后的连续性 3.主题、语言简洁明了 4.是否有说服力 5.遣词准确 1.自我认知能力 2.人际交往能力 1.请你谈谈你自己 2.谈谈你的优缺点 3.你的兴趣与爱好 4.自我觉得最适合你的工作是什么 1.将要表达的内容有条理地、准确地传达给对方 2.引用实例、遣词的准确性 3.语气、语言合乎要求 4.谈话时的姿