管理干部部门经理的角色变化与工作重点.doc

管理干部和部门经理的角色变化与工作重点 现实中的管理干部整天忙忙碌碌，但到头来业绩平平，甚至工作漏洞百出，质量事故频频，成本得不到降低，交货期没有保证，员工士气低沉一切陷入恶性循环之中。 如此一来，老板不高兴、下属不服气，自己感到委屈。那么，作为管理干部如何筹划自己的工作、如何做细自己的工作呢？ 管理干部的四种基本角色 警察：将问题找出来。 医生：合理的解决问题。 老师：将解决问题的方法教会属下。 教练：指导属下指挥全局。 管理干部具体应做到的事情 一.每日应做 1.人员动能掌握 a.昨日离职人数，新进员工人数，在职人员了解(要求人事部门每日9:00前提报)。 b.各部门(制程)剩余人力及不足人力调配(指定厂务室人员每日8:30前调? 查清楚)。 2.生产快报了解 a.昨日各制程及产品制程品掌握，并与标准比较与生产进度比较； b.昨日缺料状况检讨改善措施交办； c.昨日缺勤人员原因了解。 3.今明日要投人生产批号准备情形 a.人员配置(询间各班长各制程人员安排是否妥当)； b.设备、工具器材准备情形； c.原物料准备情形了解及异常排除； d.新型式投入前重点指示(指导对较产品并依作业标准说明)。 4.异常处理之追踪 a.各部门异常处理报表处理及指示； b.生产异常批号、处理、了解； c.插制批号，上级特别交代批号指示； d.绩效异常人员辅导； e.入厂原物料，品质需确认，事项确认； f.上级要求协助事项或异常问题点指示； g.重大异常超过本身核决权限事项提报。 5.巡厂 a.了解生产线是否顺畅，是否积料； b.查核各班人员工作情形； c.确认工作品质，产品品质； d.工作环境、处理、整顿(厂房、生产线、厨房、厕所、走道、楼梯间）； e.各制程作业检查事项查核； f.晚间应不定期到厂查核，了解夜间上班情形； g.应留电话守卫室。遇不在或晚间遇偶发案件时，应即到厂处理； h.外出除向上级报备(或请假外)应告知厂务小组； i.对所有主要干部，应收集电话号码，以备急事联络。 6.批示公文 a.急件：今日内应送出或4小时内应完成件，应优先批阅； b.一般文件：可于明日批示者，于下午下班前或摧回处理； c.急时案件、机密文件，需立即处理，应规定经办人员立即呈上(含会议中)并立即处理。 7.睡觉前，反省今日之处理得失及明日有哪些应办事项。 二.每周应仿 1.厂务会议 a.拟定下周之工作计划及检讨上周计划执行情形； b.各部门主管协调； c.各部门建议事项； d.对上周产品、品质、人员出动、用料理及设备重大异常检讨原因及处理对策； e.规章制度之宣导及执行情况了解； f.指定某主管提报专案心得； g.上周(上次)会议记录执行事项跟进催及执行情形检讨； h.检讨上周目标执行情形，并比较进步情形。 三.每月应做 a.参加产销协调会； b.了解本月月报表(生产达成生产效率、品质不良率、用料、超用料比率)； c.了解本月业绩，本月受订情形及下月预订产销目标； d.盘点差异事项原因追查及交办改善事项； e.各项可控制费用，耗用情形分析(加班费、事务费用、水电、保养费用)； f.本月员工动态(离职、新进)。 四.不定期应办事项 a.新公布规章制度执行计划、执行进度，规定及执行推动； b.已公布规章制度，执行情形了解； c.设备产能查核，新设备产能设定； d.生产基准差异超过管制基准修定批示及呈核； e.操作规范修改检讨； f.用料基准修定呈核； g.拜访协作工厂商，了解品质。产能及厂内需配合事项； h.新进人员座谈； l.固定资产管理； j.在职训练，交职训练。新进人员训练是否合宜； k.上级交办事项，执行交办或跟催。 五.怎样支配你的时间 1.你的时间是否有适当支配计划： a.是否感到你并未支配工作，而是工作支配了你? b.是否感到许多工作来不及做，而本身应该早做的工作总是到了临头才来应付? c.是否必须时常加班才能应付日常应该做的工作? d.是否终日埋头案抽不出时间看看部属工作的情绪? e.是否感到抽不出时间与同仁谈谈? 悯心自问干部的职责我做到了吗? 一. 时间的浪费 1.缺乏适当的计划，使员工在更换工作时产生等待，或停工待料； 2.上级的指示或命令未能彻底了解； 3.对当天的工作内容缺乏认识； 4.对员工的命令及指示不清楚； 5.末确实督导工具、材料、零件等应放置于固定位置； 6.不应加班的工作，造成加班； 7.未检视每一个工作员工是否供给合适的工具及材料； 8.放任员工故意逃避他们能做的工作； 9.不情愿填写报告及各种申请表、单； 10.纵容员工养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之习惯； 11.需检修的机具末立即处理。 二.创意的浪费 1.未能倾听组员的意见； 2.不能广泛研读本身工作与业务有关的方法