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会计电算化生产与开发
一、会计数据处理技术的发展;二、会计电算化主要发展标志及时间;三、 会计软件的应用发展阶段;四、MRP 物料需求计划
Material Requirements Planning ; ; MRP;优点;五、闭环MRP(可以不独立)
在MRP中假设生产计划是可行的,采购计划也是可行的,但实际不见得如此。增加了反馈系统,协调生产能力
六、MRPⅡ 制造资源计划
Manufacturing Resources Planning
不是MRP的第二代,也不是说由MRP发展而来,仅是缩写一致,故加了个Ⅱ以示区别,但其中包括有MRP。;MRPⅡ:整合全部的制造资源,而不仅仅是MRP中的库存物料资源,其他还有人力,生产,销售,财务,能力需求计划等.
主要是增加了生产能力、财务及成本管理模块。;优点;
;七、ERP 企业资源计划
Enterprise Resources Planning
随着竞争的加剧,光靠成本低、质量好已经不能立足,需要充分利用企业的所有资源,包括企业所能控制的企业内部资源以及不能控制但可以加以影响的外部资源。;外部资源;外部资源;ERP所包含的先进思想;ERP所包含的先进思想;规模经济;ERP所包含的先进思想;ERP所包含的先进思想;丰田公司只与为数不到300的第一层供应商发生关系,他们被当作丰田公司产品制造过程中一个不可分割的部分,通过在线数据库与丰田公司保持联系,不必等待丰田公司的订单,在线数据库会告诉他们丰田公司的生产进度安排,供应商据此在指定时间、指定零部件送到指定的地点。在这个过程中,没有订单,也没有发票,货物验收后丰田公司支付货款。;JIT的缺点;ERP所包含的先进思想;铁矿开采;ERP所包含的先进思想;ERP所包含的先进思想;先发优势;结论:
1、现在的竞争是供应链之间的竞争
可口可乐与百事可乐、波音与空客
2、要尽可能缩短供应链,降低全部成本
牛奶能在几小时内从生产线终端(奶牛)进入消费者的电冰箱,其他产品为什么不可以
3、找到供应链上增值最快最大的环节
耐克公司、微软公司;ERP所包含的先进思想;ERP所包含的先进思想;ERP所包含的先进思想;㈤ ERP中常见的问题;㈥ ERP 失败的原因1;㈥ ERP 失败的原因2; 北京三露厂和原联想集成的合作始于1998年3月,2000年12月11日,三露厂正式提起诉讼,打了15个月的ERP官司,2002年春节前夕,现在已并到神州数码旗下的原联想集成系统有限公司与北京市三露厂达成庭内调解:一,2002年2月28日之前,由被告方原联想集成系统有限公司向原告方北京三露厂给付200万元人民币;二,2002年2月28日之前,原告方将MOVEX(瑞典Intentia公司之ERP产品名称)计算机管理信息系统硬件及软件返还被告方(实际已退到神州数码);经营环境稳定+产品销售稳定; 制造业;记账型财务软件;会计要参与管理;ERP与财务管理的关系;十一、CRM 客户关系管理
Customer Relationship Management
企业管理由以产品为中心转向以客户为中心,基础系统叫客户呼叫中心,企业可以没有利润,没有ERP,但不能没有客户呼叫中心。;旧观念; CRM较ERP相比可帮助企业最大限度地利用其以客户为中心的资源(包括人员和资产),并将这些资源集中应用于客户和潜在客户上,通过缩减销售周期和销售成本,通过寻求扩展业务所需要的新市场和新渠道,并且通过改进客户价值、满意度、盈利能力以及客户的忠诚度来改善企业的有效性。;1、客户满意度:客户个人对于服务的需求和自己以往享受服务经历再加上自己周围的对于某个企业服务的口碑构成了客户对于服务的期望值。 ;2、顾客的忠诚度
接受你的服务后下一次继续接受你的服务 ;3、为客户着想
客户有钱了,你才会有钱。客户发展了你才能发展。;4、客户也要分类; 商业银行最高层的20%客户带来的收入是平均所花费成本的6倍以上,而最低层的20%客户所花费的成本却是他们所带来收入的3-4倍。
工行代收水电费/电话费等,客户最多,最累但竞争力最差。2002年03月26日南京爱立信公司提前还完了南京工商银行、交通银行19.9亿元贷款,转而再向花旗银行上海分行贷回同样数额的巨款。;进/退步;再次强调观念更新:客户比利润重要
德国1马克的手机,克莱斯勒1美元的汽车生产线,广西政府将柳州五菱半卖半送上汽;十二、供应链管理 SCM
Supply Chain Management
1、基本概念: 供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的
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