信息化规划方法论一个系统框架.pdfVIP

情报杂志 v01．29 第29卷第11期 No．1l ， 2010年11月 JOURNALOFINTELLIGENCE NOV．20lO 信息化规划方法论：一个系统框架宰 Information Framework PlanningMethodology：ASystematic 卢正文 刘春林 (南京大学商学院南京210093) 摘要随着企业信息化建设的进一步深化，信息化规jl}l越来越成为影响企业信息化建设成功的关键步骤，而如何 进行有效信息化规划成为首先要回答的问题。运用系统管理思想。并在分析了规划中不同层级人员的管理角色和 不同工作内容的基础上．提出基于战略一致性、关键影响因素以及合理规划过程等要素的信息化规划方法论的框 架．框架强调了战略驱动和管理支持在信息化规划的重要作用，体现管理与技术并重的思想。 关键词信息化规划 战略一致性 关键影响因素 中图分类号F27 文献标识码A 说是地方政府的强势信息化规划的现象，信息化建设 0引言 已经成为地方政府形象工程。当然盲目建设必然带来 近年来．国内企业信息化建设已经从初期发展向 的严重后果。比如许多企业发现自己的信息化投资并 整合升级阶段转变．信息系统的作用已由运营支持、决 没有获得预期的收益．个别企业的信息化改造不仅没 策支持的要素上升为企业获得竞争优势的战略要素， 能理顺业务关系、提高效率，反而还带来了管理上的混 尤其以SAP和ORACLE为代表的软件项目在国内大 乱。毛蕴诗等针对我国企业ERP项目失败率高的事 型企业集团的相继实施，表明其战略作用已被广大企 实，认为对信息化的认识存在误区、低估实施困难、缺 业接受，同时这些复杂的信息技术在实施过程中面临 乏组合承诺、软件本身缺陷以及企业缺乏实施的基础 巨大的挑战，据统计在西方企业有90％的ERP项目会等是导致企业信息化建设失败的主要原因，并指出根 超过预定时间和预算…。而我国企业在实施ERP等方 源在于信息化的背后缺乏管理理念的支撑…。因此 面成功率不到20％【2]。很多学者对于失败的原因进 如何立足企业战略目标和发展方向，明确业务需求。实 行了探讨。Thomas等人通过对西方企业ERP实施的研现系统与需求的匹配．是每个企业信息化建设过程首 究，认为实施不成功往往不是技术上的问题．而是企业 先需要回答的问题．而回答这个问题的关键就是通过 未能将实际的业务需求与系统的技术能力相匹配”J。 信息化规划工作。 因此当软件系统逻辑与业务逻辑相冲突时．要么实施 国内外学者对企业信息化规划一直给予高度重 失败要么系统削弱企业核心竞争力。 视，也进行了许多有益的探索，提出了许多著名的规划 与西方发达国家相比．我国企业信息化水平相对 方法．其中应用较为广泛的有企业系统规划法(BSP)、 较低，但是发展迅速．信息服务业平均复合增长率保持 在20％【4]。但同时信息化建设主观性和随意性的现象林等提出了一种基于信息基础设施与应用的动态一致 严重，根据慧聪网调查显示，有5l％的中小企业在信 性新企业信息化规划的分析框架模型[2】。这些方法对 息化时，无具体预算安排，在产品采购决策中，有63％ 于信息化建设的实施具有重要的指导意义。但是这些 是由企业老板直接决定[s】。尽管大型企业在信息化 方法大都聚焦于规划的技术分析和流程分