抛弃我们工作中丑陋的一面.ppt

2 踏实坚持 不浮躁 找准 目标 坚决 执行 收获 成果 * 3 开诚布公 多沟通 上级多汇报 下级多指导 同级多配合 1 3 2 * 结束语 * 管好自己， 天下无敌！ 课堂小结 1 2 3 4 5 * 铁军：指集团客户中实施的铁三角 * * 成 Object：目标是什么，会议要取得什么样的成果 议 Agenda ：议程是什么，大型会议尤重要，议程不清楚，会议凌乱 规 Rule：议事规则是什么、每人发言多少时间，争议如何处理、违规怎么处理 角 Role：角色是什么？主持人、记录人、参加人、计时人。。。。 * * 谢 谢 谢 谢 2012年 10月 我们倡导的价值观 懂规矩，讲方圆 应该做什么 我是谁 丑陋现象面面观 目录 * 怎样当好领导？ 发扬民主，集中决策，是“班长”不是“家长” 发挥个人才华并激发集体智慧 抓大事，观全局，不谋全局者不足以谋一域 立足当前，预见长远，一叶知秋 稳健持重，又敢为人先 发扬成绩，揭露矛盾 严以责己，宽以待 人，敢于喊出“向我看齐” 持正袪邪，公平公正，廉洁自律 * 丑陋现象之一—沟通不畅 涉及跨部门工作，不沟通，不讨论，匆忙上会决策，匆忙下发文件。 员工说：执行难办。A 行，B不行，我惹得起谁？ 部门说：配合难做! 领导说：决策难下! 大爷，请您喝茶！ * 丑陋现象之二—会议无效 负责人开会该来不来，会后瞎来 参加会议，会上不说，会下乱说 会议主题不明确，议而不决 会议有决定，下去不执行 有木有？ 11 * 丑陋现象之三—数据不实 纵容或指使下属弄虚作假 业绩不足，水来填补 基层有铁军 管理有水军 * 丑陋现象之四—调查研究不够 工作不深入调查，不掌握事物本质。 情况不清，决心大。---瞎决策。 做出事情，基层摇头，下属内伤。 在错误的道路上奋勇前进！ * 丑陋现象之五—指导不力 对分配给下属的工作，关心少，辅导少，帮助少，工作一分了之，只等结果。 大爷我忙，自己玩去！ * 丑陋现象之六—有事不报 离位不报告，出事找不着人。 遇见大事不报告，领导是最后知情人。 事儿不清， 谣言起。 * 丑陋现象之七—浮躁心态 做事缺乏定力，不能坚持到底或虎头蛇尾。 老熊掰玉米棒子—掰一个，丢一个。 定力！ * 收入 水份 丑陋现象之八—有法不依 虚假用户 坏账 折扣折让 虚假合同 退费 酬金 * 丑陋现象之九—有约不守 XXXX合同 延期付款 未及时验收 单向不执行 签订程序不合法 * 我们走得太久，以至于忘记了当初为什么出发。 我们太急功近利，以至于忘记我们的目标是什么。 案例分享 * ？ 道理都懂，为什么这些现象依然存在 一、我是谁？ 全面发展，笑傲江湖 一体三面 * 二、应该做什么？ 上级、同级 沟通者 指示、任务 贯彻者 法律、法规 践行者 企业中的角色 沟通是一把手的主要工作，没有人能替代。 * 角色要求是什么？ 主动性 预见性 创新性 * * 三、懂规矩，讲方圆 没有规矩 不成方圆 1 你应该讲啥？ 请示工作 讲方案 报告工作 讲结果 回顾工作 讲过程 总结工作 讲体会 M1 M2 M4 M3 准备怎么做 结果怎么样 经验教训是什么 体验感受是什么 * 2 请示如何做？ 请示前，沟通先行 沟通在前，收集意见 形成方案，分析利弊 提交请示，提供决策 * 对于不同意见，方案中要充分表达出来。 3 汇报如何讲？ 汇报什么？ 个人情况 重大事件（突发） 工作进展 速报情况，慎报原因 * 4 如何开会？ 常规开会的方法-OARR * 成 Object：目标成果是什么 议 Agenda ：议程是什么 规 Rule：议事规则是什么 角 Role：角色是什么 机关会议 会前充分酝酿。 会上积极发表意见。 会议结束时有明确决议。 执行完毕要向主持人报告。 不能按会议决议执行的事要及时反馈 * 发表意见，只有不同，没有不对。 谁应该参会 * 省公司 领导参加 部门负责人召集 是否在公司 负责人 参加 指派副职参加 Y N 5 调查研究注意啥 做调查，深分析，防止结论简单化 下基层，多倾听，为什么多问问 多专业，多角度，正反意见都听听 看历史，找不同，前后冲突谨慎行 下文件，要清晰，方便基层来执行 * 忌：单方强行实施。 你想让执行者看到什么？ * 6 如何辅导下属 及时了解工作进度 工作未达设定目标时，帮助员工分析原因，多出主意，协调资源，早作安排 多鼓励，少批评，杜绝训斥员工 批评一定要慎重，批评要准确 领导要多担责 * 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 跟我冲！ 四、我们倡导的价值观 踏实坚持 不浮躁 开诚布公 多沟通 诚实守信 不做假 为人 做事 协作 * 1 诚实守信 不做假 对内：不说假话 不做假事 对外：重合同