2015年全工商系统消保维权暨冬季行动-山西工商行政管理局.DOCVIP

2015年全省工商系统消保维权“双十”典型案例 2015年以来，全省工商系统以流通领域五大类重点商品质量监管为抓手，以服务消费维权为重点，以维护消费者合法权益为最终目标，认真贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规和规章，积极开展流通领域商品质量监督管理和服务消费维权工作，市场商品质量状况有了明显的好转、服务领域消费维权工作取得了一定的成果。尤其是省局部署开展“冬季行动”以来，全省各级工商机关和市场监管部门，在当地党委政府的领导下，“马上就办、真抓实干”，围绕流通领域重点商品，通过质量抽检、日常检查、消费投诉等多种渠道，快办案、办大案、办要案，震慑了不法行为、维护了市场秩序。 2015年，全省专项执法共出动执法人员45372人次，查办违法案件381件，案值476多万元；全年共受理消费者投诉举报11.2万件，为消费者挽回经济损失1643万元。省局组织全省流通领域装饰装修材料、服装、儿童服装、交通工具、日用百货、鞋和箱包、家用电器、手机、电脑等与百姓生活紧密相关的重点商品抽检，共抽检3000多个批次,目前这项工作正在扫尾，省局将对此次抽检结果向社会公布，并以此次抽检发现的不合格商品案源为线索依法立案查处、依法惩处。今年，省局仍将以抽检为发现案源的重要手段，以涉及人民群众身体健康和关系国计民生的重要商品为重点，强化流通领域商品质量监督管理。 现将商品和服务消费侵权十大案件以及调解消费纠纷十大案件（简称“双十”典型案件）曝光如下： 第一部分：商品和服务消费侵权十大案件 1、太原鑫振宇厨卫电器经销部假冒“欧普”牌厨卫商品案 2015年6月16日，太原市工商局工作人员依法对尖草坪区三给村庙北街33号的太原鑫振宇厨卫电器经销部进行检查，发现该店销售的“欧普”集成吊顶类106台、浴霸类60台、换气扇6台等商品涉嫌商标侵权，非法经营额9114.60元。立案后，执法人员对当事人涉嫌销售商标侵权“欧普”集成吊顶、浴霸、换气扇依法进行了调查取证，经欧普照明股份有限公司证明为侵权商品。太原市工商局依法没收侵权的“欧普”牌商品，责令停止违法行为消除影响，并罚款30000元。 2、太原市郭斗泉销售不合格“旺福”、“金玉锦绣”防盗门商品案 2015年5月起，郭某未经工商登记，擅自在淖马村租赁库房销售防盗门，2015年6月13日购进的“旺福”、“金玉锦绣”两种防盗门经太原市标准计量质检院检验判定为不合格产品。到被查之日当事人已销售“旺福”、“金玉锦绣”门各1樘，共计货值3880元，非法获利180元。太原市工商局依法责令当事人立即停止违法行为、没收不合格“旺福”防盗门2樘、没收非法所得180元，罚款8000元。 3、太原市山西四和足疗有限公司利用格式合同侵犯消费者权益案 太原市工商局小店分局执法人员在对位于太原市小店区山西四和足疗有限公司检查时，发现当事人在其经营场所前台销售的会员卡上有：“在中国法律允许范围内本公司对此卡拥有最终解释权及变更权”字样，“本公司对此卡拥有最终解释权及变更权”排除了消费者解释的权利。太原市工商行政管理局小店分局于2015年7月16日依法责令其立即停止违法行为，并罚款10000元。 4、大同市毅珍商贸有限公司、大同市弈天通达广告传媒有限责任公司虚假宣传欺骗消费者案 大同市毅珍商贸有限公司和大同市弈天通达广告传媒有限责任公司于2015年6月在大同市电视台播出普通商品“青花蛇七层透骨贴”、“博视特智能双光镜”、保健食品类“活效菌”、药品类“舒尼迩滴耳油”、“铁古王强筋健骨丸”等五种商品的电视广告，涉嫌违法广告。经查，以上广告均已被国家工商总局认定为违法广告。经大同市工商局执法人员调查取证，播放的广告中含有“彻底治疗”、“摆脱各种老花眼和眼病的麻烦”、“彻底解决老便秘、降三高”、“全球唯一一个可以直接替代人体耳油，甲类特效国药”等违法广告用语，误导消费者，侵犯消费者权益,均存在反复播出的事实，构成发布虚假广告违法行为。大同市工商局依法没收广告费用11326元，罚款33978元，合计罚没款45304元。 5、吕梁汾阳市兴刚液化气储配站不合格液化气案 2015年6月，吕梁市工商局执法人员对汾阳市兴刚液化气储配站的液化气进行了抽检，荷泽市产品质量监督检验所出具的检验报告显示该液化气不合格。经查：当事人购进的2吨液化气己全部售完，进价4200元/吨，销售价4700元/吨，违法所得1000元。该局依法责令其停止违法行为、没收违法所得1000元，并处以罚款11250元。 6、吕梁市石楼县白润元销售不合格油品案 2015年9月16日，石楼县工商局执法人员依法对白润元销售的0#车用柴油进行抽检，经菏泽市产品质量监督检验所检验硫含量超标，判定为不合格产品，构成销售不合格产品违法行为。经查，当事人共购进该批次柴油1000升，每升4元。