讲师： 陈朝庆副总经理经历： 经历.pdf

講師： 陳朝慶陳朝慶 副總經理副總經理 經歷經歷 ： 摩斯漢堡總經理 肯德基營運總監肯德基營運總監 GourmetGourmet MasterMaster CoCo. LtdLtd. 美食達人(股)公司 品牌定義 美國市場營銷協會（AMA）對品牌的定義是： 品牌是一種名稱品牌是一種名稱 、術語術語 、標記標記 、符號或符號或 設計，或是它們的組合應用，其目的是 藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產 品或服務，並使之同競爭對手的產品或 服務做區别服務做區别 。由於由於 AMA的權威性的權威性 ，因此這因此這 個定義也就最多人採用，也可視其為商 標的定義。 品牌定義 (奧美) 品牌是一種錯綜複雜的象徵。它是品牌屬性、 名名稱稱 、、包包 裝裝 、、價價格格 、、歷歷史史 、、信信譽譽 ，，廣廣告方式的告方式的 無形總稱。品牌同時也使消费者對其使用者的 印象。以其自身的經驗而有所界定。  產品是工廠生產的東西；品牌是消费者所購買 的的東東西西 。產產品可以被品可以被競爭競爭者模仿者模仿 ，但品牌但品牌則則 是是 獨一無二的，產品極易迅速過時落伍，但成功 的品牌却能持久不的品牌却能持久不墜墜 。。 品牌定義品牌定義 (奧美) 品牌  產品 －對產品的全方位體驗對產品的全方位體驗 －對產品功能的使用 －個性 經驗 －有形的、摸得著、 －可貴可貴 感覺得到、看得見 －信任 －有外在有外在屬屬 性性 ，有有風風 －信心 格式樣，特性、價格 朋友朋友 －使使滿滿足消足消費費者者 對對其其 － 功效和價值的期望 －定位 － 但但這這 些只是些只是產產品特品特 －共享的經驗共享的經驗 點 品牌定義品牌定義 (奧美) 品牌是一 個在消費者生活中 ，通過 認知、體驗、信任、感受，建立關 係係 ，並並佔佔得一席之地得一席之地的的 產產品品 。它是它是 消費者如何感受一個產品的總和 。  每每個個品牌中都一定有品牌中都一定有 個產個產品品 但不是所有產品都可成為品牌 品牌對象  企業/商品/國家/個人等等 所有固有名詞所有固有名詞 國家印象請舉例 例如例如 瑞士手錶 法國法國香水香水 德國…. 日本日本 ….. 台灣…... 品牌的功能-取悅消費者  來源表示功能來源表示功能 —如製造商如製造商,,供應商供應商 品質保証功能 —可得到如期待的品質保証 情報傳達功能情報傳達功能 —特定服務效能的訊息傳達 你打算讓你的品牌成為一個什麼品牌 品牌的基本方向品牌的基本方向 —信念信念 、堅持堅持 、理想理想 確立品牌的市場定位 —如何在消費者心中找到一個位置 確立品牌