unit9 机票签转.ppt

机票签转（一） 机票签转是指购买机票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到国航，就属于签转，一般国内机票只有不打折机票可以签转，签转时需要先去当前承运航空公司柜台办理签转签章，然后再去新承运航空公司办理手续。  机票签转（二） 部分打折机票可签转------------------------------------------------------------------------------------　　 成都的张先生购买了一张成都至广州的5折票，因各种原因不能如期前往，于是要求“签转”，但航空公司拒绝了他。而另一位吴小姐购买的一张7．5折机票却成功“签转”。原来，打折机票大多不得“签转”，部分票面没有标明“不得签转”的折扣票可以“签转”，但要受诸多条件限制。　　　　“不得签转”的折扣机票通常是指机票的承运人不得更改（承运人是指机票上标注乘坐航班所属的航空公司）。而如果机票上注明“不得更改”，则表示不允许进行日期、航班、航程、承运人等的变更，一般只能作退票处理。一般情况下，如果由于航空公司造成航班延误或者取消，即使是打折票，航空公司也要负责办理旅客的改签或者退票。如果由于旅客自身原因造成误机，打折票原则上按机票所享受折扣的不同适用条件，分别办理更改、退座、退票、延用和签转等手续。　　　　民航有关人士昨日提醒旅客注意，在打折机票中，印有“不得签转”的机票价格一般要高于印有“不得更改”的机票价格，而后者的价格又高于印有“不得退票”的机票。 机票签转（三） 什么是“不可签转、不可改期、不可退票”？很多特惠国际机票有一些限制条件，常见有： ??不可签转：指出票后不能更改航空公司。??不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。（具体依照航空公司规定）??不可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。（具体依照航空公司规定） Situation 1 P: Hello. I’d like to check in for your flight to Hong Kong. P: Here is my passport. I’ve got a ticket but haven’t confirmed my seat yet. Are there any seats available on your flight to Hong Kong? P: What a shame! I must leave today. Is there any other way to help me out? P: That’s good. I like your idea. I hope there is a last minute cancellation. P: My name is Wang Wei. I’ll be back about 30 minutes before flight departure. P: Here’s my cell phone number. I’m expecting your call. May I see your ticket and travel documents, please? Wait a moment, please. Let me check. Well, I’, sorry to say that the flight is fully booked. May I put you on standby? There might be some passengers who won’t show up. But we won’t know for sure until 30 minutes before the departure time. May I know your name, please? I’ll put your name on waiting list. Could you tell me your phone number, please? We’ll call you if there are vacant seats. Situation 2 Morning, sir. Is this the check-in counter for Lufthansa flight to London? May I have a seat on your flight? I’m holding an Air China ticket. They don’t have a flight today. I want to take yours. Do you handle the ticket? Why do y