六西格玛管理与试验设计DOE.pdf

No，tk 力J争撬踟m Brldgr 2008年2月 六西格玛管理与试验设计(DOE) 王 勇 ， (中南财经政法大学信忠学院，武汉430064) [摘要】文章介绍了六西格玛管理的理念及实施步骤，以及试验设计(DOe)jY在六西格玛管理中的作用．展示出试验设计(DoE) 方法以及六西格玛在管理改进中的价值． [关键词]六西格玛DMAIC试验设计(DOB) 。 1．六西格玛管理 1．3．2测量阶段(Measurement) 1．I．六西格玛管理的概念 通过对现有过程的测量和评估，指定期望达到的目标及业绩标准，识别 六西格玛是一项以数据为基础，追求完美的质量管理方法。。西格玛是 影响过程输出Y的输入X，并验证测置系统的有效性。 希腊字母叮的中文译音，在数理统计中表示“标准差”，是衡量数据离散程度 1．3．3分析阶段(Analysis) 的指标。西格玛的大小可以反映质量水平的高低，六西格玛用西格玛水平 通过数据分析确定影响输出Y的关键X，即确定过程的关键影响因素。 度量过程绩效。任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示。三 1．3．4改进阶段(Improvement) 个西格玛的合格率是93．32％，六个西格玛可解释为每一百万个机会中有 寻找最优的改进方案，优化过程输出Y，并消除或减小关键因素x的 3．4个出错的机会，即合格率是99．99966％． 影响，使过程的缺陷或变异降至最低。 ’～ 1．2六西格玛管理的核心理念 I．3．5控制阶段(Contr01) 1．2．I目标管理 将改进成果进行固化，通过修订文件等使成功的经验制度化．通过有 六西格玛把客户的期望作为目标，并且不断超越这种期望。公司从3 效的监测方法，维持过程改进的成果，并寻求进一步提高改进效果的持续改 个仃开始，然后是4个、5个，最终达到6叮。在每个过程中，都强调定义、测进方法。 量、分析、改进和控制，持续改进。 六西格玛面向客户，基于事实，在流程改进的各个阶段都强调统计技术 1．2．2从顾客的要求出发，以顾客为中心 的运用。从简单的过程流程图、因果图、趋势图，到复杂一些的失效模式与 六西格玛完全从顾客需求出发对缺陷进行重新定义，把凡是不能满足 影响分析，过程能力指数，质量功能展开(QFD)，再到更为专业一些的方差 顾客要求或顾客不能接受的问题与差错一律视为缺陷，从而把减少缺陷直 分析，回归分析，试验设计，田口设计，调优运算等。正是各种统计工具在 接与顾客满意程度(或顾客可接受程度)联系起来，并且从组织是否增收节DMAIC各阶段的运用，使得对流程中各种质量要素的认识更加清晰，对关 资的角度来评价减少缺陷的效果，因而能够使“以顾客为中心?的经营战略 键要素的改进更加合理，控制更加精密，才能真正实现近乎完美的六西格玛 在生产和工作实践中更加具体地实施并得以落实。 管理目标。 1．2．3基于事实和数据