物流供应链经典案例.pptx

经典案例;马云的淘宝网;公司名称：淘宝网 总部地点：浙江杭州 成立时间：2003年5月10日 经营范围：网络购物 公司口号：淘!我喜欢 年营业额：2083亿元人民币(2009年);一·产品及服务 群众淘宝网-的产品及服务（淘宝网-178淘宝网）群众淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台，主要用于商品网上零售，也是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。 ; 从商业角度来看：商业模式的调整，促进了专业的人做专业的事情，让C2C卖家更专心做自己的销售和店铺管理，更多的仓储物流工作剥离给专业的物流公司；  从物流角度来看：仓储、运输都实现了整合，同时也规范了整体物流管理体系； ; 从信息角度来看：淘宝网、卖家、快递公司原来是相对孤立的，这样的整合从信息流角度实现了有机的协同，也让卖家自己体检到专业的WMS、IMS、OMS、FMS为一体的物??信息化平台体系； 　 从供应链管理角度看：供应链计划与供应链执行实现有机结合，最终打造了淘宝网可视化供应链管理体系。; 淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。 作为拍卖网站，淘宝突出的优点是，如果商品的剩余时间在3小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。 ; 与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。 例:淘宝旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。 ;　　 淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。 购物尤其在购买大件商品的时候，注意看卖家是否同意使用支付宝，如果同意支付宝，那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺，你可以和卖家联系。当卖家不同意使用支付宝的时候，哪怕你对他有一点点的不放心，还是不要进行交易为妙。 ;1．市场分析和市场调研做得充分 2．抓住机遇 3．网站提供了很多有人性化又符合会员实际需求的功能 1）支付宝功能 2）淘宝旺旺功能 ; 4．规范的会员管理制度 1）三年内不收取费用。 2）积极的收集会员的心声。在论坛里有专门会员意见，有专门的人员负责回复。 3）积极的参与会员的交易当中，虽然在淘宝里，有一些会员有欺骗行为，但是事后，淘宝积极的参与他们的交易里，积极的和会员一起解决问题，不会不理不问。 4）从功能和会员管理制度上，贴近会员的实际需求。 5）积极的组织会员进行网下活动和交流以及培训等。 ; 淘宝2007年完成的433亿成交额，是零售巨头沃尔玛在华销售额的近3倍，增长率远远超过家乐福、国美等任何传统零售巨头的增长。数据显示，网络零售正以7倍以上的速度追赶和超越传统零售。 罗马非一日而成！奇迹归于几千万网商的点滴积累。 ;;目录;;发展历史;;;;;;;;;;; 27;目 录;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;56;57;58;59;基于运输要素的对比案例分析 ——家乐福和沃尔玛;目 录; 物流的核心要素 ——运输;;;重复运输;家乐福和沃尔玛的现况介绍;2 家乐福和沃尔玛的现况介绍;;沃尔玛---标准化 将美国成功经营模式大规模标准化复制 商品采购全球统一安排（配送、选址亦然） ;沃尔玛 允许零售店管理自己的库存、缩减产品的包装尺码、甚至进行价格调整，从而减少那些没有利润空间的库存。 借助IT 提高了畅销品项的库存可用性，而不是为了缩减成本而全面降低所有品项的库存水平。 与宝洁构建自动补货系统管理库存，协同达成“双赢”。;企业与供应商的关系管理;利润来源：;家乐福和沃尔玛在运输 方面各有什么优劣势呢？;家乐福和沃尔玛 基于运输要素的优劣分析; 影响运输成本的因素很多，重要有四方面因素，分别是运输产品的属性、物流市场的相关因素、运输安全因素和运输管