护士长如何开展护理质量安全管理.pptVIP

内 容 提 要 一、改良岗前培训方法，提高认知度。 二、人尽其才，合理搭配。 三、让学习成为护士的精神粮食。 四、在教训中借鉴经验。 改良岗前培训方法，提高新入 人员对质量与安全的认知度。 一、 八对：对床号、姓名、药名、 剂 量、浓 度、时间、 用法、药品有效期。 1、用案例分析法培训核心制度。 查对制度 发药、注射、输液查对制度 备药时要检查药品是否在有效期内、标签是否清晰；水剂、片剂有无变质；安瓿、注射液瓶有无裂痕；密封铝盖有无松动；输液室（袋）有无漏水；药液有无浑浊和絮状物等。任意一项不符合要求不得使用。 2、以问题为导向开展培训内容讨论与座谈。 3、受训学员对质量安全隐患处理情景模拟。 人尽其才，合理搭配， 形成互督互补的团队。 二、 1、充分掌握科内人员情况包括性格特点、办事风格、能力水平、特长爱好、智商、情商。 2、取长补短，巧妙组合。 3、追踪效果，及时调整。 让学习培训成为 护士的精神食粮。 三、 * * * * * * * * * * * * 护士长如何开展护理质量管理 例1： “W”与“N”的区别 患者贺某，男，78岁，诊断：类风湿性关节炎，肺间质纤维化。医嘱：甲氨蝶呤7.5mgQW(一次/周）口服，护士小赵在药瓶上粘贴药物用法的标签后，便将整瓶药交给家属，嘱其让患者自行服药。12天后，患者出现口腔黏膜溃疡并出血，主管医师查看患者时询问了口服药情况，发现是护士交代患者每晚服用甲氨蝶呤。 医师当即指示立即停药，但此时患者各项血细胞均严重下降，考虑为骨髓抑制，积极予以升白细胞、血小板、止血、加强抗感染等治疗，并实施保护性隔离和加强护理。患者血细胞继续下降，出血情况进一步加重，引发医疗纠纷。 例2： 忽视一个 细节惹的祸 患者刘某，男，76岁。诊断：慢性阻塞性肺气肿。一天上午11:30，护士小孙为其发放口服药后，交代说：“这是中午的口服药。”3分钟后，邻床患者的家属急忙到护士站报告刘某出现了呛咳、呼吸异常困难、口唇发绀等，医护人员立即赶到床旁进行紧急处理，检查发现原来患者连同包装胶囊的铝塑和锡箔罩一同服下了。 从上面两个案例不难看出护理质量与护理安全的关系以及重要性，可以说护理质量是体现护理人员理论知识、技术水平、护理效果、工作责任心的总和。 如何开展质量与安全管理？ * * * * * * * * * * * *