经营数据分析与目标规划制定方法.pdfVIP

经营数据分析目标规划制定方法 师介绍 从修理工、服务顾问做起，从业经验17年 先后出版发表如下书籍和文章： 《汽车维修企业质量管理》、 《客户关系管理》、 《如何建立企业文 化》、 《汽车维修企业人力资源管理》、《ISO9000在汽车维修企业 中的重要性》、 《汽车销售》、 《汽车维修技术》等 先后培训策划企业： 丰田、庆铃、金龙、雷诺、上海强生、铃木、奥迪、上海通用、中华 轿车、大众、日产、奔驰、宝 、马自达、克莱斯勒、江淮瑞风、三 段海峰 菱、BOSCH、3M、YELLOW HAT、JEEP、柳汽风行、哈飞、吉利汽车、 上汽商务车等，参训人员近8000人。 主要培训主题： 客户服务流程、生产工位管理、生产安全规范管理、客户关系管理、 专业销售管理、人力资源管理、团队建设、创建学习型组织、备件管 理等。 2 笛威好参谋团队成员 3 认识伙伴及分组 姓名 区域 从业年限 企业成绩 4 课程说明 课程名称： 《经营数据分析 经营规划制定方法》 课程目的： 通过培训： 掌握企业经营分析方法 掌握企业常用 指标 KPI 掌握企业计划的制定方法和验证目标的可行性 掌握企业服务营销策略提升的方法 授课形式：课堂宣 ＋案例分析＋小组讨论 经验交流 + 5 5 课程目录 经营管理与 考 KPI 目标管理与年度计划制定 计划的执行与完成 6 6 企业的困惑 动力 效率 改革 制度 落实 人员流失 协调 持续 接班 信息化 对比 营分析 7 营管理的目的 1 2 3 树立标准化的 使企业致力于 为企业带来更 运营管理机 提升运营水 大的利润，维 制，体现品牌 平，赢得客户 持企业的成长 的管理效益 满意 发展 若每天只关注车间维修及业务，则将突显哪些管理上的问题？ 8 服务盈利模式分析 盈亏平衡分析 金额 盈利