目标管理面谈.ppt

保险论坛（） 为什么要进行目标管理 保险论坛（） 如何进行有效的目标管理面谈 保险论坛（） 开卷故事 法国博物学家让?亨利?法布尔曾做过一项有趣的研究。 他研究的是巡游毛虫。他经过反复观察发现，巡游毛虫在树上的时候，往往排成长长的队伍前进，由一条虫带队，其余的毛虫则紧紧跟着，心无旁鹜，鱼贯而行，从不分离。 于是法布尔就把一组毛虫放到一个圆形大花盆的盆沿上，使它们首尾相接，排成一个圆形。这些毛虫开始行动了，像一个长长的游行队伍，没有头，也没有尾。法布尔在毛虫队伍旁边摆了一些食物，如果毛虫要想吃到食物就必须解散队伍，不再一条接一条前进。法布尔预料，毛虫很快会厌倦这种毫无用处的爬行，而转向食物，可是毛虫没有这样做，依然有序地、执着地循序环行，一直以同样的速度沿着花盆边沿走了7天7夜，直到饿死为止。 没有确定目标的人，就如这些毛虫一样碌碌无为空耗时间。毛虫们遵循的是它们的本能、习惯、传统、惯例、过去的经验等。它们没有自己的目标，只是盲目地“跟进”，尽管很努力，但最终落了个饿死的下场。这个“有点残忍的实验”充分体现了目标管理的重要性，只有确定目标并定期检查目标进度，才能将努力化为工作成果，获得成功。 保险论坛（） 什么是目标管理 目标管理是指： 利用上下级主管会议，自我设定重要的工作目标，自我控制进度，自我追踪、评估绩效的技术。是一种能够激发员工责任感、荣誉感和使命感，发挥员工的工作潜能，增进企业经营效益，并给予员工成就感的一种管理哲学及管理艺术。 保险论坛（） 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 迫使自己未雨绸缪，把握今天 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 使人能把重点从工作本身转移到工作成果上来 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力 保险论坛（） 目标管理目的 一 二 三 调动队伍发展意愿，坚定队伍信心； 明确公司发展方向、工作目标及推动策略； 中支、服务部、营业部、组、个人年末收官及13年工作计划编制； 保险论坛（） 推动营业单位制定有挑战性的收官人力、业绩目标（及13年全年目标） 引导营业部、服务部、中支、分公司一致的推动节奏与工作重点 以收入目标为核心，推动主管确定个人及团队目标与工作重点 全员目标管理面谈，对目标进行分解、充分沟通，一致认可 全面深化公司各层面、队伍各层级统一思想，启动12年收官乃至13年开门红工作 目标管理规划核心内容 保险论坛（） 计划编制启动之目标 ——实现2012年11月收官保费目标：500万 人力目标：2300人 ——备战2013年开门红保费目标：2000万 人力目标：3000人 预 演 编 制 面谈 制定规划 树立信心 分解目标 制定战术 分层面谈 计 划沟通 10.25日前 10.25-10.29日 10.30-31日 备注：以各层面人员的收入为导向 保险论坛（） 面谈目的及要素 面谈的核心目的 规划要对目标负责,规划是为了更好地掌控过程 会议解决共性问题，面谈解决个性问题 情绪调整：过去一年的累积，新一年的期许 方向的矫正与异常指标的提醒 统一思想，提要求，树目标 丰富的个性化数据 开放坦诚的一对一沟通 有针对性的引导和提示 细化可追踪，落实与书面的目标和规化 面谈需具备的要素 谈到心里去 谈出信心来 谈后有举措 谈后有追踪 保险论坛（） 如何进行有效的目标管理面谈 规划是为了对目标负责 规划是为了更好地掌控过程 思路决定出路，定位决定地位，胸怀决定规模，坚持决定成功 通过生涯规划，构建企图心，营造一种晋升文化，当人人都为晋升奋斗的时候，我们也就不用担心人力和业务员的考核问题了。 掌控过程－－养成良好的工作习惯，提升活动率、件数、绩优占比，促进增员、留存、晋升。 关注各层级主管的收入，就是在不断的目标规划(对自已、对下属）的过程中实现的 保险论坛（） 目标管理规划的对象 1、对新人做规划——重辅导 建立成功的标准，树立正确的观念。 2、对组员做规划——重追踪 激发成功的欲望，培养良好的习惯。 3 、对自己做规划——重检视 挑战更大的超越，塑造成功的模板。 保险论坛（） 用什么方式谈 目标管理是一个体系，即动力安装，其形式多样化。 通过预演启动，达到情感触动； 通过面谈启发，树立发展目标； 通过面谈规划，找到实现目标的方法与路径。 意愿启动 规划蓝图 利益测算 口头语言：列数字、举例子、分类别、做比较、打比喻… 肢体语言：微笑、点头、手势、 画图表… 其它：互动活动、阅读、放