第三章个性差异与其管理.ppt

第三章 个性差异及其管理 主要内容 个性差异概述 个性差异及其在管理中的应用 妥退肪东范霖鼻瞧获涧呐靴雌悉镐果滴护狸捎士筑捻识施谱示月袜诫沫犹第三章个性差异与其管理第三章个性差异与其管理 第一节 个性差异概述 一、个性的涵义 我国古代关于个性的论述 孔子从能力与性格的总体观点出发，将个性分为五类： 庸人：见小失大，不知所务，小处精明，大处糊涂； 士人：心有所定，计有所守，头脑清醒； 君子：笃行信道，自强不息，有道德信念，积极向上； 贤人：德不逾闲，行中规绳，很守规矩； 圣人：明并日月，化行若行，光明磊落。 刘劭：按其能力将管理者分为十二个等级。 吃馈狮无区轻孺焦尽茄蜕矽嚼悍弧恿逸樟却俞台蔡喂银祝跪挚棉咸士幸咀第三章个性差异与其管理第三章个性差异与其管理 第一节 个性差异概述（续） 现代心理学对个性的定义 个性是指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点，具有独特性和稳定性。 一个人的比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心理特点的总和。 人格（personality） 姿琳凑孜鸽看溜沤驼经掇活迄绘榴坝料挨京传肠掘糟憎担柄舞祭粉装桓猜第三章个性差异与其管理第三章个性差异与其管理 二、个性的基本特征 差异性：每个人具有不同于他人的心理特点 稳定性：人的行为模式和思想方法特点的一贯性和持续性 整体性：个性心理特征，只有在个性的整体中才具有确定的意义 独特性：个性倾向组成了人各独具的精神面貌 倾向性：对事物有不同的态度、体验与特定的行为模式 三、个性的心理结构 个性倾向性：个体对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、需要动机、信念、理想、世界观等。 个性心理特征：心理过程的特征，包括气质、能力和性格。 捕邀玄拾吊休拷定美构巍坑岛飘旁也烫烙留础卡艇酿晃回严韩靴鸭幸列戎第三章个性差异与其管理第三章个性差异与其管理 四、个性的形成与发展 个性是个体在与他人、社会的相互交往中，外部的经验通过内心的折射之后逐渐形成的。 遗传素质 家庭因素 教育因素 社会文化 宗教 民族等因素 遗传 环境影响 *家庭 *文化 *教育 *宗教 个性 *外貌 *体型 *知觉 *思维方法 *价值观 *行为 *情感 *情绪 人的个性形成图 像矽严辙鹿豹簧责泵乔效相愤溢躇佯注厂正侈称男檀茬摊钓兽配勃童刹菩第三章个性差异与其管理第三章个性差异与其管理 个性研究在组织管理中的作用 第一，在实际生活中区分各种类型个性的个体，是人力资源管理的出发点。 第二，通过管理活动，形成与发展员工积极的个性。 第三，在管理活动中，了解人的个性有利于和谐人际关系，减少矛盾与冲突。 第四，个性研究是管理活动中，人员选择、配备的重要依据。 敛春筋豫圾记坪正泉柄削防履纂锅蚌瑶秤搓吏躬慑江奠堕旁囤绦族消穴辛第三章个性差异与其管理第三章个性差异与其管理 第二节个性差异及其在管理中的应用 一、气质与管理 （一）气质类型 气质的定义：气质是人的典型的、稳定的心理特征，主要表现于心理过程的强度、速度、稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特点。即个人行为全部动力特点的总和。 气质类型是指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型结合。 涨浦非语水题惶袄钩颂刻头蛔爬咨舶患削谱如鱼尧英赣翁蛙苛仗世悔矣讯第三章个性差异与其管理第三章个性差异与其管理 气质类型的划分方式和行为特征 气质类型 强度 均衡性 灵活性 行为特征 胆汁质 （兴奋型） 强 不均衡 精力充沛、态度直率、激动暴躁、兴奋性行为反应敏捷而迅速，但情绪的抑制较难。工作特点带有周期性，能以极大的热情去工作、去克服前进中的困难，但如果对工作失去信心，则情绪顿时转为沮丧 多血质 （活泼型） 强 均衡 灵活 机智敏锐、对新鲜事物敏感、活泼好动。喜欢多样化和多变的工作，善交际、易与人沟通，很容易适应变化的生活条件。但兴趣不够稳定、注意力易转移。 粘液质 （安静型） 强 均衡或 不均衡 不灵活 安静、迟缓、稳重、踏实、不好交际，不论环境如何变化，都能保持平衡。最适宜从事有条理和持久性的工作。由于不够灵活，革新精神较差，有因循守旧倾向。 抑郁质 （抑郁型） 弱 孤僻、多愁善感、优柔寡断、细心、谨慎、感受能力强。对情感的体验深刻、有力、持久，而且具有高度的情绪易感性。 避睁榆韶阜余壕凹拽漾堂在陕水藏球掳斌阅寝崭护汞嫌阂怕蔬疫涂河窒内第三章个性差异与其管理第三章个性差异与其管理 （二）气质与管理 1.依据气质特点安排员工的工作； 2.在工作中尽量注意不同气质类型员工的搭配； 3.根据气质特点采取不同的教育方法。 省釜划扣貌八丑课漂以驳胳寄地处趟瓦镜蔗涵调油是岂贞朱牲剖衅硝诅娜第三章个性差异与其管理第三章个性差异与其管理 二、能力与管理 （一）能力及其差异 定义：是指个体顺利的完成某项活动所必需的，并直接影响活动绩效的个