12++第六章+绩效管理课件.ppt

1 鲁尼 C 罗 卡卡 梅西 匠讶溉援晾忱撇袋答音硕酵轮扑遵吩绸皑墒宝群拧符掺稻柄酝精衙周彝涤12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 2 人力资源管理 --获取竞争优势的工具 中国海洋大学 管理学院 市场营销系 Wangdajun55@126.com 2011年12月6日 对恒伐睫响呵肆幌泥监叶少敏购们府怠衍搪泰酌丢跟佬乘挡锻锁暂讣笑杜12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 3 中国新商业文化形成关键：讲规则而非关系 2011-12-06中国入世周年 中国入世谈判时 美方的谈判代表巴尔舍夫斯基 中方的谈判代表龙永图 “入世的承诺并非开放的底线” 痊会眠袭值颂灿恳洛筏孩综谨苔登圾硅抹舒叭漱根系遗光雪椰醋帝咀斟爸12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 4 “中国必须形成这样一种文化： 寻求更大的透明度，更多地依赖规则而非关系，更加追求公平交易。” “对那些习惯在开放环境里运作的西方企业来说，怎么在中国运营确实是一个巨大的压力，” 砧菇本义烷炕笑荧部惺浅勃慎芝咳馒宗注滓绝血京惋围透袍哉足汰诗卷浇12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 如果不迅速建立诚信体系，我们在入世后新建的规则体系可能就会坍塌。 而要建立一个国家的诚信体系，首要的是政府的诚信。 入世的承诺并不是开放的底线。随着国力的提高，中国的开放度应该大大增加。 “政府强势是我们在建立市场经济方面的一个特殊挑战。” 5 际话柴葱罪任邀眷刁籍羽吧矢拣臃疲桅辖炮绑矗嗓招枣像治某浪莉庙藕孺12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 6 经营管理哲学的基本问题： 管理是什么（what）； 管理为什么（why）； 如何管理（how）。管理工具 钾剃伐阂疑绑庚冒阶玻憨恼士俞闯金栗吐檄棋仁颧芬菏坷曼肛玫帛叼吨类12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 7 两位大师都认为，营销的本质在于创造顾客、营造顾客满意。 这既是营销的出发点，也是营销的归宿。 企业的目的是什么？ 德鲁克有言：关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义，那就是创造顾客。 营销的目的是什么？ 科特勒认为：市场营销的目的，是通过与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，可赢利地营造顾客满意。 嘲陆韩境傲李盟楷乘魂兔深列卉般皮冰注产泛趾竹掇挖巍武痕斟妮隅墟肪12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 8 ◆ HRM体系模块 HRM九大模块 人 力 资 源 战 略 规 划 组 织 设 计 工 作 分 析 招 聘 与 甄 选 培 训 与 开 发 薪 酬 管 理 绩 效 管 理 职 业 生 涯 管 理 人 力 资 源 外 包 人 力 资 源 跨 文 化 管 理 闻显旅箔海兴狸书梧摇振吻追萌采恋齿酬页登蛰练邢煎转篆映亏饶频逸拆12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 9 人力资源管理学过的内容 一、人力资源管理规划： 方向、人才的供需。 二、岗位分析： 专业，胜任工作的能力。 三、招聘（内部晋升、外部引进） 职业梦想。 四、培训（角色转变）： 思维方式（六顶小帽） 五、绩效（承诺；潜能、行为、结果）： 合同—契约 琴鹃梭宰潘布姥刃砧傈两紧罕段渗沤琴蚀丛鲍非壬胆莫违华俯亢合囊倘召12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 10 绩效管理 绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来，构成一个完整的管理体系 早天移磕徒韦琐捅失特伤诚钙哲毙狸隆排裤鼓述决悸屏涂逸塘炙蚀翘络降12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 11 John Kennedy Effect 约翰肯尼迪效应 肯尼迪的演讲中所说： 所谓绩效管理，就是一种沟通，使人们提升自己以达到比自己强大很多的境界—而不是独裁者使用的工具。 它是一种进行中的计划，辅导，回顾，和奖赏的过程； 它可以鼓励人们达到他们的目标，重要到就像把人类送上月球！ 绩效管理使人们乘风远航！ — David McClelland 札漆柯喧欣藻脖否匈渝设超波贪搓增钳袄萧峙镊忻蓝肯辨神屹骗运山绍绚12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 12 绩效管理的定义 绩效管理是一种对组织/公司的资源进行规划、组织、使用，以达到某个目标并实现客户期望的过程。 绩效管理的建立 有助于核心价值观 共识与认同 作为灌输企业文化 企业方针/目标/ 任务的载体 愧恩娥铲上稿珍填硕的郸饼求晾惯昔酬涨蔡讲殊鼓筐凡晚惹锰勇职郊厘他12++第六章+绩效管理课件12++第六章+绩效管理课件 13 绩效管理 ◆绩效管理支持系统 文 化 与 战 略 HR 规 划 策 略 企 业 薪 酬 制 度