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8第四章应聘能力课件
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立冬
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立冬前一日霜对菊有感
宋·钱时(1200年前后在世)
昨夜清霜冷絮裯,
纷纷红叶满阶头。
园林尽扫西风去,
惟有黄花不负秋。
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知识、常识、见识、胆识、赏识
知识-强调的是宏观性,整体性的知识。
常识-透过丰富的常识才能触类旁通,创造新意
见识-有视野,有洞悉。
胆识-敢于挑战旧有,思考别人没有思考过的事务
赏识-不仅是对世上美好之人、事、物的欣赏,在此竞争激烈之时代,更要培养能欣赏对手,欣赏敌人的识度。”
-----东吴大学原校长刘兆玄
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人力资源管理 --获取竞争优势的工具
中国海洋大学
管理学院 市场营销系
Wangdajun55@126.com
2011年11月8日
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第四章 招聘(应聘)
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一、招聘的测试
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(一)心理测试
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富有预感
在现代社会学方面,所有伟大的成就——不管是牛顿的或是爱因斯坦的、黑森堡 (Heisenberg) 的——不能仅被视为纯粹是伟大思想的成果,因为缺乏具有动力的情绪及“富有预感”的感觉或直觉,是绝对无法造就这一切的。
也就是说,他们如果只是智商(IQ)高,情商(EQ)、社交商(SQ)、胆商很低的话,很难成就大事。
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1.智商测试
----智力是个人学习、记忆、思维、认识客观事物并运用知识解决实际问题的潜在能力。
----智力通过人的观察、记忆、想象、思考和判断等表现出来。
----智力是人的素质中重要组成部分,科学地测量人的智力发展水平和特点,是发现人才和培养人才的需要,也是对人才量才而用的依据。
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2.情绪商数
----情绪商数表现一个人对自己和他人情感的评估能力和控制能力,是衡量人的涵养、性格和素质的重要指标。
----心理学家在研究中发现:在决定成功的多种因素中,智商大约只起20%的作用,80%的因素来自其他方面,其中情商起到了重要的作用。
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情绪智力
情绪智力(emotional intelligence )的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的梅耶(Mayer)提出;
1995年戈尔曼的《情绪智力》一书将情绪智力的研究推向高潮。
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戈尔曼(D.Goleman)
在其著作《情绪智力》一书中明确提出:
“真正决定一个人成功与否的关键是情商而非智商”(1995)
“智商使人得以录用,而情商使人得以晋升”。
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他说,人生成就只有20%归诸IQ,80%取决于其他方面,也就是风靡一时的公式:
20%智商(IQ) + 80%情商(EQ) =100%成功。
而人的七种基本能力(自信、好奇、意图、自制、人际关系、沟通能力、合作)都与EQ有关。 从目前现有的资料来看,EQ的确很重要,甚至比IQ更重要。
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理论
梅耶等
戈尔曼
定义
情绪智力用以说明人们如何知觉和理解情绪
情绪智力包括自我控制、热情 、坚定性和自我激励能力
内容
(1)情绪知觉和表达
(2)在思维中同化情绪
(3)理解与分析情绪
(4)情绪的反思性
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