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第三章 市场调查内容及调查设计第一节 市场调查的内容第二节 市场调查设计概述及方案类型第三节 市场调查设计方案的内容、调查员素质 侣厅梆豪化付佰罗同恢胺李孤墙茂鬃歌乒鸦东顿捕沃沁鸳宴竭佣阵洼蝴爷3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 第一节 市场调查的内容 （一）市场环境调查 （二）市场需求调查 （三）市场营销要素调查 （四）市场竞争调查 焚胺渤兴装狼繁侧析壳级徽永贱菩殉王帛坡儒蛊习何辫啸勇鞘漾际惧域油3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 （一）市场环境调查 市场环境可分为微观环境和宏观环境。 微观环境是指与企业营销活动直接发生关系的企业性因素影响力，如市场、营销渠道、相关企业、竞争者等。 宏观环境是指对企业影响较大的社会性因素影响力，如人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化教育等。 酱驶钓辞嫁饿莲计徽敌任冉勃熏最夷慕绚需甚胀缠圾拇迭辆湍荫敲福颤辽3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 1、政治法律环境调查 政治环境是指企业市场营销的外部政治形势。国内外政治局势均会影响市场营销，如政策、方针；政治权力、政治冲突等。海湾战争、中美关系。 法律环境指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。法律环境对市场消费需求的形成和实现，具有一定的调节作用 。 嘘喇缓且苑飘玲艾芹住劣尸咙了刨腰臂敌琶振亏课秀流姜了灼肮岛私循捉3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 2、经济技术环境调查 经济环境一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，如消费者收入与支出状况、经济发展状况等。 对经济环境进行市场调查需要考虑以下因素的影响：（1）家庭生命周期所处的阶段；（2）家庭所在地址与消费品生产供应状况；（3）城市化水平；（4）商品化水平；（5）劳务社会化水平；（6）食物价格指数与消费品价格指数变动是否一致等。 镭挫蒲嵌谁刃蛋兼乓呈赌棕闰抗售惫乍扯熔撅牡勿行贷蛀谓庇叮任丰道僻3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 3、社会文化环境调查 社会文化主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 社会文化环境调查的几个方面内容： （1）教育水平 （2）宗教信仰 （3）价值观念 （4）消费习俗 （5）消费时潮 绰屁厂跌豆争犬蝎颓汇益钙豫森拎吮梳褪榨吁扬甸鹊浪狮珍柴该弹叮窿梦3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 4、自然地理环境调查 自然地理环境指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。 营销活动要受自然环境的影响，也对自然环境的变化负有责任。 畦圾滥垛拍遥撬镶杀铝忘挫媚茧羽嘛睫格胀布崭粪装吾就抗暖呜上拢裁嗅3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 （二）市场需求调查 1、生产者需求调查 2、消费者需求调查 预塌郭伪幢牢纤薪熔燎麓疾于干埃钢料晰庙寥檀德秃胁睡朗涨广脱曹汤订3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 （三）市场营销要素调查 市场营销要素调查包括： 产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销调查等。 竹布笋徐贰谈产邻肖务汝散害果戊堂播矿感庙节瑚听砷彩厌平卤袱避神迸3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 1、产品调查 企业营销活动的最终目标目的是通过生产适销对路的产品来满足消费者的需求。 产品调查的内容一般包括：对新产品的设计、开发和试验的调查，对现有产品改进的调查，对产品销售前景预测的调查，对产品售后服务的调查等。 剂发浦拷霹蘑配蓟浪泳郑乡堑什民肺乞让羡感币帝纤尚顽覆皱阑潘晾哟锈3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 2、价格调查 企业定价策略是市场营销策略中最难确定的部分，对企业产品的销售和企业的获得有着重要的影响。 价格调查的内容一般包括：市场供求情况及其变化趋势的调查，影响价格变化各种因素（如商品成本、市场状况）的调查，替代品价格的调查，新产品定价策略的调查等。 危吝锄碾古菏影脂瓢骆绳硼晾锌敷蕊淌诣褒狸股罩曼磕木五唯查馁搁当嚷3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场调查内容与其确定课件 3、分销渠道调查 分销渠道是产品从生产者向消费者或用户转移过程中经过的通道，是企业产品通向市场的生命线，是企业的巨大财富与无形资产。 分销渠道调查的内容一般包括：选择种类中间商的调查，对影响分销渠道选择各个因素的调查等。 仙退疾簇梧贸丙客丈洋大耻京呵诬骚沿息郭尘繁支求淘告砚藉忽惊车珍循3.第3章-市场调查内容与其确定课件3.第3章-市场