第3章 企业内部环境分析课件.ppt

第3章 企业的内部环境分析;本章要点 ●对企业资源和能力的分析 ●核心竞争能力分析 ●价值链分析 ●SWOT分析;环境与战略的互动;;资金能力 设备能力 技术力量 组织结构 经营者 员工队伍 经营管理基础;企业素质与经营能力分析 一、企业素质 企业素质是指一定的社会条件下，企业内部总体机能所具有的生存和应变能力。不是单纯各部份素质的总和，而是企业内部各经营要素构成的各部分素质有机结合的总体所具有的经营能力。 企业素质是指构成企业要素的质量及其相互结合的本质特征，它是决定企业生产经营活动所发必须具备的基本要素的有机结合所产生的整体功能，是“动态”的概念，是“相对”的概念。企业素质的好坏，不仅与“先天”有关，而且与“后天”有关。;政治思想;3．1企业资源的分析 企业战略就是企业在所处环境中能够决定其地位的机遇、威胁与内部条件之间的匹配。战略管理的基本模型中强调通过内部条件评估，认识企业的优势与劣势，形成企业的核心竞争力，从而在与外部环境的匹配中构建企业战略。 3．1．1企业的资源及其构成 在经济学和管理学中，资源主要指生产要素或 者能够带来价值的某种东西，与一般我们所理解的自然资源 的概念有一定差异。企业的资源指企业在实现经营目标中可以运用的各种生产要素及其他相关因素。企业的资源通常分为三类，即有形资源、无形资源和人力资源。;企业内部条件的内涵 1、企业内部条件是指企业所具有的资源（Resource）和能力（Capability）的总和。（企业战略能力构成） （1）、资源是指企业所拥有或控制的、能够用于为客户创造价值的各种有形资产和无形资产； 1) 资源中的有形资产包括财务资产、实物资产、人力资源和组织资产。企业所拥有的各种资源中，企业的员工队伍是最活跃、最重要和最有创造力的一种特殊资源。 2)资源中的无形资产包括技术储备（专利、知识产权、商业秘密）、创新能力（开发人员与设施）和商业信誉(品牌)。 ;资源类型与内容 ;3．2企业的基本能力分析 在识别企业的核心能力或者特殊能力之前，首先要做的是认识企业的基本能力，就是说一个理论化的企业有多少基本的能力。这里有两种最基本的方法：价值链分析法和SWOT分析法。 3.2.1价值链模型 波特把企业的活动分为两类：一类是基本活动，主要涉及如何将输入有效地转化为输出，这部分活动直接与顾客发生各种各样的联系；另一类是辅助性活动，主要体现为一种内部过程。;价值链及价值链体系的含义 概念：是企业创造价值的各种经营活动的组合。 价值活动＝基本活动＋辅助活动 基本活动： A.内部后勤：原材料采购； B.生产作业； C.外部后勤； D.市场营销：促销/渠道。 E.售后服务。 辅助活动： A.采购； B.技术开发； C.人力资源开发； D基础设施（一般管理） ;价值链分析的意义 企业的优势其实来自于竞争厂商各自价值链之间的差异 产业不同，价值链中价值活动的影响会不同;3.2.2 斯沃特分析法 （SWOT分析法） 1、SWOT分析——道斯距阵分析 优势（Strengths）劣势（Weakness）； 机会（Opportunities）、威胁（Threats） 。 SWOT分析是一种系统分析的概念框架，它将以前的许多分析进行结构化总结，从中综合出关键问题。其目的：是确认组织的当前战略与其特定的优势和劣势之间的相关程度，以及组织处理和应付环境变化的能力。; SWOT 分析的主要方面 ;2、SWOT矩阵框架 SWOT分析，可以作为企业战略制定的一种方法，它提供了四种可选的战略。 SO战略（增长战略）：利用企业内部优势去抓住外部机会 WO战略（转型战略）：利用外部机会改进内部劣势 ST战略（多样化战略）：利用企业的优势去避免或减轻外部威胁打击 WT战略（防御战略）：直接克服内部劣势和避免外部威胁 ;3、SWOT分析法的应用 在SWOT分析的过程中，将企业内外部因素有机结合起来是较困难的，与其说是科学不如说是艺术，不但要掌握分析的技巧，而且更需要经理人卓越的洞察力、智慧和决断魄力。 SWOT分析法的基本步骤 Step 1 企业外部环境分析，列出环境中的机会（O）和威胁（T）。 Step 2 企业内部能力分析，列出目前企业的优势（S）和劣势（W）。 Step 3 绘制SWOT矩阵，这是一个以环境中的机会和威胁为一方，企业内部能力中的优势和劣势为一方的二维矩阵。 Step 4 进行组合分析，对于每一种环境与能力的组合，企业可能采取的策略组合是： W—T组合；W—O组合；S—T组合；S—O组合。 ;SWOT分析在李维斯（Levis）制衣公司的应用 ; 3．2．3波士顿矩阵分析法 波士顿矩阵是由美国波士顿咨询公