(中职礼仪规范教程）第六单元馈赠礼仪.ppt

第六单元 馈赠礼仪 目录 第一节馈赠概述 第二节国际交往中的馈赠常识 第六单元 目标透视 1.了解馈赠的目的和原则。 2.掌握馈赠、受礼、回礼礼仪。 3.熟悉馈赠的禁忌。 第六单元 第一节 馈赠概述 一、馈赠 馈赠，是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。我们知道，礼起源于远古时期的祭祀活动。在祭祀时，人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外，还将自己最有价值、最能体现对神敬意的物品(即牺牲)奉献于神灵。也许从那时起，在礼的含义中，就开始有了物质的成分和表现了，即礼可以以物的形式出现。关于礼物这个概念，还有人说它最初来源于古代战争中由于部落兼并而产生的“纳贡”，也就是被征服者定期向征服者送去食物、奴隶等，以表示对被征服者的服从和乞求征服者的庇护。史书中曾有因礼物送得不及时或不周到而引发战争的记载，如春秋时期，因楚国没有按时向周天子送一车茅草，而引发了中原各国联盟大举伐楚的战争。还有人认为，最初的礼就是一种商业性质的物品的有来有往，原始的“礼尚往来”，实质上就是以礼品的赠予酬报的方式进行的产品交换。而在现代人际交往中，礼物仍然是人们往来的有效媒介之一，它像桥梁和纽带一样直接地传递着情感和信息，深沉地寄托着人们的情意，无言地表达着人与人之间的真诚关爱，久远地记载着人间的温暖。 第六单元 二、馈赠的目的 任何馈赠都是有目的的，或为结交友谊，或为祝颂庆贺，或为酬宾谢客，或为其他目的。 1.以交际为目的的馈赠 这是一种为达到交际目的而进行的馈赠，有以下两个特点。 （1） 送礼目的与交际目的的直接性。无论是个人还是组织机构，在社交中为达到一定目的，针对交往中的关键人物和部门，通过赠送一定礼品，以促使交际目的达到。 （2） 礼品的内容与送礼者的形象一致性。礼品的选择，一个非常重要的原则就是要使礼品能反映送礼者的寓意和思想感情的倾向，并使寓意和思想倾向与送礼者的形象有机地结合起来。 第六单元 2.以巩固和维系人际关系为目的的馈赠 　这类馈赠，即为人们常说的“人情礼”。在人际交往过程中，无论是个人之间还是组织机构之间，必然会产生各类关系和各种感情。人与生俱来的社会性，又要求人们必须重视这些关系和感情，因而，围绕着如何巩固和维系人际关系和感情，人们采取了许多办法。其中之一就是馈赠。这类馈赠，强调礼尚往来，以“来而不往非礼也”为基本行为准则。因此，这类馈赠，无论从礼品的种类、价值的轻重、档次的高低、包装的精美、蕴含的情义等方面都呈现出多样性与复杂性，在民间交际中具有重要作用。 第六单元 3.以酬谢为目的的馈赠 这类馈赠是为答谢他人的帮助而进行的，因此在礼品的选择上十分强调其物质价值。礼品的贵贱厚薄，首先，取决于他人帮助的性质，帮助的性质分为物质的和精神的两类。一般说来，物质的帮助往往是有形的、能估量的，而精神的帮助则是无形的、难以估量的，然而其作用又是相当大的。其次，取决于帮助的目的，是慷慨无私的、是另有所图的，还是公私兼顾的，只有那种真正无私的帮助，才是值得真心酬谢的。再次，取决于帮助的时机，一般情况下，危难之中见真情，因此，得到帮助的时机是日后酬谢他人的重要的衡量标准。 第六单元 4.以公关为目的的馈赠 这种馈赠，表面上看来不求回报，而实质上其索取的回报往往更深地隐藏在其后的交往中，或是金钱，或是权势，或是其他功利，是一种为达到某种目的而用礼品的形式进行的活动。多发生在对经济、政治利益或对其他利益的追逐活动当中。 第六单元 三、馈赠的基本原则 馈赠作为社交活动的重要手段之一，为古今中外人士所普遍肯定。大凡送礼之人，都希望自己所送礼品能寄托和表达对受礼者的敬意和祝颂，并使交往锦上添花。然而，有时所赠礼品非但达不到这种目的，还会事与愿违造成不良后果，所谓的“赔了夫人又折兵”。因此，认真研究和把握馈赠的基本原则，是馈赠活动得以顺利进行的重要前提条件。 1.轻重原则——轻重得当，以轻礼寓重情 2.时机原则——选时择机，时不我待 3.效用原则 4.投好避忌的原则 第六单元 四、馈赠的礼仪 要使交往对象愉快地接受馈赠，并不是件容易的事情。因为，即便是你在馈赠原则的指导之下选择了礼品，如果不讲究赠礼的艺术和礼仪，也很难使馈赠成为社会交往的有效手段，有时甚至会适得其反。那么，馈赠时应注意哪些艺术和礼仪呢？ 第六单元 1.注意礼品的包装 国外非常注重礼品的包装。即使是一个非常廉价、平常的物品也会精心包装，这是一种尊重别人的表现。精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调，更能显现出赠礼人的文化和艺术品位，而且还可以使礼品产生一种神秘感，既有利于交往，又能引起受礼人的兴趣和探究、好奇心理，从而令双方愉快。好的礼品若没有讲究的包装，不仅会使礼品逊色，使其内在价值大打折扣，使人产生“人参变萝卜”的缺憾感，而且还易使受礼人轻视礼品的内在价值，而无谓