管理学—— 管理环境课件.ppt

管理学 —— 管理环境;教学目的及要求：阐明管理环境对管理行为和管理效率的影响。要求学生了解管理环境及其构成；掌握管理环境的主要内容；明确组织文化的内涵和作用；了解全球环境的变化对管理带来的影响。 教学内容：管理环境及其构成；主要管理环境及其对管理的影响；组织文化及其对管理的影响；全球环境变化及其对管理的影响。 教学重点：管理环境及其构成；主要管理环境及其对管理的影响；组织文化及其对管理的影响。 教学难点：管理环境与环境管理的区别；组织文化的内涵及其作用。;本章主要教学内容;环境、组织环境与管理环境;环境、组织环境与管理环境;环境、组织环境与管理环境;第一节 管理环境的构成;第一节 管理环境的构成;第一节 管理环境的构成;根据环境因素存在于组织内部或者外部，管理环境可以分为外部环境（组织环境）和内部环境。;第二节 组织外部环境及其影响;政治环境：制约和影响组织的，涉及到社会制度、政治结构、政府政策和倾向、政治团体和政治形势等环境要素。 法律环境：制约和影响组织的，涉及到国家制定法律、法规、法令以及国家的执法机关结构等环境要素。;经济环境：构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况和发展速度、宏观经济政策要素、生产力布局、银行信贷和市场发育水平等。 ;科技环境对一般组织的影响;社会环境对一般组织的影响;第二节 组织外部环境及其影响;第二节 组织外部环境及其影响;迈克尔·波特的五种力量模型;沃尔玛有“商家杀手”美称，因为很多商人都无法跟这位品种齐全、价格低廉的“商业巨人”竞争。当威斯康星州的维诺克尼尔逊牛奶和农产品中心的老板弗雷德·尼尔逊获知沃尔玛准备进入他所在的镇以后，他采取了一些措施，他带了6个员工到140英里之外的爱荷华州阿拉莫沙去侦探沃尔玛每种商品的价格；然后，他立即与农产品仓库经理商量如何对付这个新对手。 尼尔逊知道，他无法与沃尔玛拼价格。他开始降低玩具、家庭用品的存货量，完全清除保健品和美容用品；他集中于衣服、工具与礼品．而且存储比沃尔玛质量更高、品种更多的品牌。他扩展了维修与零部件订货服务，推出退货自由政策，延长服务时间。他强化对主要客户——当地农场主的服务。他扩大了农场供应部门，而且在WD－40之类的基础货物的价格上，能够与沃尔玛持平。弗雷德·尼尔逊对环境分析得到了回报，他采用的新战略使他获得了稳定利润，而且年销售额有所上升。从沃尔玛进入该镇之前的680万元达到了800多万元。 ;一般环境 经济、社会文化、技术、人口、政治法律因素; 组织文化的概念 （一）文化的概念 文化有广义和狭义两种理解。 ? 广义的文化指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和，即包括了物质文化和精神文化两个方面。 ? 狭义的文化可以是一种群体意识形态的文化，即精神文化，指群体的意识、思维活动和心理状态。 （二）组织文化的概念 组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。 组织文化建设的任务就是—— 创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。;组织文化的特点 超个体的独特性 相对稳定性 客观性 民族性;组织文化的内容：包括组织价值观、组织精神、伦理规范以及组织素养 等——最能体现组织文化的特征。 ;组织文化的层次 组织文化可划分为三个层次，即：核心层、制度层和外在层。如下图所示）; 组织文化中所蕴涵的价值观和规范，对管理者如何履行其管理职能会产生重要的影响。组织文化的塑造和控制员工行为的方式，对管理者执行计划、组织、领导和控制四项主要职能的方式也会产生重要的影响（如下表所示）。 ;组织文化的功能 组织文化作为一种组织系统，具有很多特定的功能。 整合功能 适应功能 导向功能 发展功能 持续功能;（一）组织文化塑造基本原则 1、组织文化建设要坚持目标原则。 2、组织文化建设要坚持主体原则。 3、组织文化建设要坚持价值原则。 4、组织文化建设要坚持创新原则。 5、组织文化建设要坚持职工参与原则。 6、组织文化建设要坚持点面结合的原则。;组织文化状态以及发展;问题：;第四节 不断变化的全球环境;第四节 不断变化的全球环境;本章要点及思考题;《第三章》案例分析：;海尔企业文化模式;自始至终的高起点，超前观念体系，争取最大的??作空间;融欧洲、日本、美国、中国思想为一体，创造自