管理学4(管理决策)课件.ppt

第4讲 管理决策;决策机的妙用;企业庆功日，企业家酒后吐真言，真英明者乃“决策机”也。手下闻之大喜，既如此，我们何不把这个英明的铁家伙拆开来研究研究，仿制了来卖？说干就干，切割机开始工作，切开一层又一层，厚厚的彩色钢板终于被切开，核心部件露出真面目—— 硬币一枚，一面写着YES，另一面写着NO。;4.1 决策的内涵;为什么？;甩玻景冠沧莽兔丈暗夷绑闷祸浓玄佳账膝虐宦盈痰叶匝务浊漓禹凄吞券膝管理学4(管理决策)课件管理学4(管理决策)课件;手表定律;决策理论;4.1.1 管理决策的特点;结构;不确定与风险：决策的条件;决策者知道给定方案可能实现既定目标的概率。 决策者只能获取部分信息，且并不足以回答结果的所有问题。 决策者必须进行概率估计。;决策者面对不可预测的外部环境，或者缺少确定事件发生概率必需的信息。 决策者无法估计各备选方案或结果的概率。;解决不确定：直觉决策;冲突;4.1.2 管理决策的类型;群体决策与个体决策比较;4.2 决策影响因素;决策系统;影响决策的因素;决策者的思维与态度;应该选聘谁？;决策的复杂性;4.3 理性决策程序与模型;识别问题的思维方式;问题分析的方法;问题五化法;鱼刺图示例;案例：问题就是机会;确定目标;拟订方案;评价方案;选择方案;理性决策模型;赛局理论;基于个人理性的正确选择可能会降低大家的福利。 若并非只是单一交易，致胜策略是合作。 长期利益需要相互合作的竞争者“轮流”获取报酬。;囚犯困境;商家竞合;出牌博弈;4.4 计划职能;4.4.1 计划的表现形式;计划架构;计划类别及组织层次;计划类别及关系;4.4.2 计划的要素;计划能力培养;4.4.3 目标管理;目标性质;目标的表述与分解;目标表述要求;目标分解流程;目标管理成功要素;目标管理过程;4.4.4 经营计划体系