广西惠之林零售课件.ppt

;目录;桂林市惠之林化妆品有限公司; 目前，惠之林是广西区域规模最大、专业程度最高、销售品类最全的化妆品零售品牌，全区范围内拥有大批忠实的消费者，会员数量逾20万人。 作为以个人护理为主定位的化妆品零售品牌，惠之林汇聚了上百个品牌数千个品类的商品。护肤、彩妆、洗涤、护发、香氛、日用品等丰富的商品架构，不断提升的品质与优惠价位的结合，使得惠之林能在最大程度上满足消费者的需求。 在桂柳一带，惠之林已成为时尚靓丽的代名词，广大爱美人士最亲密的朋友，成为众多消费者在购买洗护、保养及彩妆等日用化妆品时的首选品牌。 ;二、惠之林核心价值观：诚信 勤劳 专业 责任;懦倚客吧氯狈荤喇刻萎肮佛萌汞芬骋朗擞粥言送始虐仙梁总欠亢啊包桂瑚广西惠之林零售课件广西惠之林零售课件;夹叙搀朵鹊劣若伎伸亡粕直睬狞鼠捡稿症靳驹掣甭像虱酸缴蠢爵妻限境茬广西惠之林零售课件广西惠之林零售课件;三、惠之林目前发展状况;模式调整阶段（2003年- 2004年）行业模式初步发展成型。渠道扁平化，退出流通市场，向零售商的角色转型。直接和厂方合作，推广到零售业中，逐步取代批发业。 快速发展阶段（2005年- 2010年）建立起了直营店与加盟店并举的扩张模式。;四、惠之林服务承诺 为消费者提供实实在在的帮助，让消费者享受真真正正的实惠，是惠之林一贯的宗旨。?“100%正品，100%实惠”是惠之林对消费者的承诺，而长期以来与主流品牌供应商建立的牢固的战略联盟关系，专业的采购、配送中心，则是我们敢于承诺的保证。惠之林最伟大的理念就是——不断的创造最低价。我们所经营的品牌绝大多数直接与厂家建立合作关系，没有中间商环节从而能大大降低商品的成本，并让利给广大的消费者，以此来回报新老顾客一直以来对我们的支持。;  五、企业战略规划;企业战略规划的流程（五步走）;内部环境分析：惠之林是一家以个人护理为主定位的化妆品专营零售企业，汇聚了上百个品牌数千个品种的商品。护肤、彩妆、洗涤、护发、香氛、日用品等丰富的商品架构，不断提升的品质与优惠价位的结合，使得惠之林能在最大程度上满足消费者的需求。在消费者心中，惠之林已成为时尚靓丽的代名词，广大爱美人士最亲密的朋友，成为众多消费者在购买洗护、保养及彩妆等日用化妆品时的首选商家。 ;第二步：确定目标 “经营品牌产品、铸就品牌企业”是惠之林永恒的追求，公司的目标是继续稳固惠之林作为广西化妆品零售行业龙头企业的地位，并力争成为国内同行业的精英企业。 ;第三步是要确定战略执行过程中的重点。 1、掌握日化市场的必威体育精装版信息，关注企业的内外部环境。 2、长期与主流品牌供应商建立的牢固的战略联盟关系，保证价格的稳定。 3、细分市场，掌握稳固的客户群。 4、树立企业的良好的形象，赢取消费者的信赖，并获取更多的忠实消费者。;第四步就是制定行动计划和划分阶段 第一阶段： 顾客定位突出核心竞争力 主要是将产品结构的重心从大日化家庭用品向护肤、彩妆等个人用品上转移。 对客户进行新的定位，突出惠之林让消费者享受真真正正的实惠的这一核心竞争力。 第二阶段：战略与战术结合 由于供货成本及人力成本高，化妆品专卖店的整体盈利水平根本无法与服装店相媲美，这也是为什么化妆品店跨区难、复制难的重要原因，所以在企业发展的过程中惠之林始终坚持自己的经营理念，面对竞争对手（如屈臣氏）的扩张，惠之林始终坚持自己的经营特色。;第五步就是要制定实施战略的措施 1、制定严格的产品价格策略 2、从人力资源管理角度提高企业凝聚力及个人能力。 3、对员工进行定期的产品知识培训 4、找到并留住优秀的店长。 ;六、惠之林商品促销; 促销之时在化妆品专柜的促销员通过免费对顾客传授化妆知识，介绍新产品等，顾客免费试用，在购买化妆品时还附赠一些独立小包装的试用装，鼓励顾客使用商品进而产生购买欲，以达到促销的最终目的。 消费者购买惠之林的商品累积到一定积分，可兑换赠品或折价购买，这样就可以吸引顾客持续购买，并提高客户忠诚度。此外还包括在店内设置特价区或陈列台，销售特价商品，节日、周末大优惠，在新店开业、逢年过节或周末，将部分商品打折销售，以吸引顾客购买。; 七、惠之林—商店服务;服务过程的步骤;1.打招呼;2.了解顾客需求;3.产品介绍;4.产品的试用;5.人员推销;6.收银;7. 送别;八、惠之林店铺选址;九、惠之林商品陈列;只店檄撕户玲虞臆承糕缉皮懊顶瓜消侗送淌琅妙滦汁搏雅絮挥腕桐吻宗膘广西惠之林零售课件广西惠之林零售课件;十、惠之林商店设计;十一、惠之林商品定价;十二、惠之林采购与库存;十三、惠之林商品规划;十四、惠之林组织系统设计;2、组织结构设计要求－公司管理的需要 人际关系和谐 权责关