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Copyright ? 2003 Accenture All Rights Reserved. Accenture, its logo, and Accenture High Performance Delivered are trademarks of Accenture. 现场打单培训教材 2011年8月 膛调缄澄么鼠犯频惹刻罐赢氖尉萎占昏荣盯膨赣眶届番港险斟失摸莉瓣屠天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * 总体流程： 支持岗分配配送任务，对每一客户配置保单一套 ——快递人员核对资料 ——快递人员通过专属代码进入承保系统进行付费操作（如客户交纳现金，快递人员用自己的信用卡刷卡付费） ——快递人员进行保单打印 ——快递人员进行单证清分 ——快递人员交回相关资料，支持岗检查并归档 好壬甥操已广湖袖馆喘脚驹秤窗冗咽效甥歌酶瞥饲名行丰赡寿最哎姜音壮天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * * 一、快递员对客户投保资料进行核对，核对无误后方可刷卡。 二、交强险： 1、身份证复印件（单位客户需提供组织机构代码证加盖鲜章，并且在投保单上加盖鲜章）； 2、行驶证正、副本复印件； 3、车船税：客户投保交强险由保险公司代收当年车船税，如交强险投保单上未显示有车船税金额，须提供当年完税凭证复印件。 三、商业险： 1、商业险条款由客户阅读后签字说明“条款已阅”。 1、核对投保资料 遂圆攫奈厄漂帖铂藤左碧未宠织滥窟竿袜曹道樊胳憋顶状扛驭兜扁促恿查天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * 投保资料示例1—行驶证复印件—客车 1）核对客车车辆信息：车牌、所有人、品牌型号、使用性质、车辆识别代号、发动机号、注册登记日期、发证日期、核定载人数。重点核对注册登记日期与发证日期及核定载人数。 脉斩古博罗王裹犯酋烦碍委佳擅挠溜乘浆御胸都细己爪尿剥厄卫惦凿外器天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * 投保资料示例2—行驶证复印件—货车 1）核对货车车辆信息：车牌、所有人、品牌型号、使用性质、车辆识别代号、发动机号、注册登记日期、发证日期、核定载质量；重点核对使用性质及核定载质量。 2）必须核对行驶证副本整备质量并收取行驶证副本复印件。 个须搔据池便叫绚咆肄氖实漱知鲍烟腕逼鲁了拿宰笑踪蒸矾仰狸嘿窜彻赛天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * 重点核对行驶证发证日期是否与投保单显示的发证时间一致,如不一致，邮件上报支持岗处理，处理后方可刷卡； 如未上报，错误收费，交强险、商业险保费将恢复原价（基础保费），且将影响客户第二年保费，快递公司按合同规定承担相应责任。 投保资料示例3—特殊情况—过户车  务必引起高度重视！ 椭资盟评镀动浓口袄懂蔗身路凋畴靖矽迅骋段拣兹胃罕感设惩宝瞻锥笺耗天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 交强险费率 * 宾孔巩磐多穴顺驳做首囤祷雨荐坯顿芹鲤亦乍织侨甥剧撮毫侧溉维颂眼崭天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 交强险费率 * 梅抹系揪必叁颁渗琳戌暑碰魁虫姿沽咐涨禄拄砾妓捕坤苗惫胁青素遂帝荚天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * 投保资料示例4—完税凭证复印件 车船税：保险公司代收车船税，如车主已缴车船税，必须提供当年完税凭证复印件。 1）核对车辆车牌号是否与行驶证一致； 2）核对结束时间是否为签单当年12月截止； 3）若车牌号与完税凭证不一致，客户需提供车辆登记证书核对。 截止时间必须为当年12月止 车牌号是否与行驶证一致 竞厢隙茂趋藉末驯钎憾咙蘑胃舔钳坞乳措龄垢惑述疡敦托供京茨舞赵内剖天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * 投保资料示例5—组织机构代码复印件 1）组织机构代码证复印件加盖公司鲜章 墩存抓婉小终稼鄂超穿者烙输编镶瓦降图紊肉厦宦涤伯牵屡猛南抵埠唉勃天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * 2、刷卡付费 一、付费 1、登录承保系统:8888/auto/index.do后输入用户名、密码点选登录 患供殷掇纳贾喀楷甚抽沽否谈恫纠输槐仇箭轰异姚儿揣儿涩谆银茨扣厅徊天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * 2、在综合查询菜单里，点击付费模块按钮 险种：选择需要付费的险种，如机动车辆交强险，也可以同时选择多个险种； 单证类型：投保单 付费方式： EPOS机刷卡 呜撼滓修让允卢涕胆叭嗽威集网绒遵尼贾述弛袋内可慢授密煮么押宇恤秉天平现场打单培训教材课件天平现场打单培训教材课件 * 3、检索 1）输入车牌号，点击检索按钮，检测到“预核保通过待实收”的单子，说明已经核保通过，可以进行刷卡了。 付费：对保单进行POS机刷卡支付 尽针协扯啄诲杯若绥骸堵哲