一 公共关系学课件.ppt

公共关系学;日常生活中 有哪些是公共关系;可口可乐中毒风波;“卡特里娜”与布什形象;一、定义;二、公共关系的多层含义 （一）公共关系状态;二、公共关系的多层含义 （二）公共关系活动;二、公共关系的多层含义 （三）公共关系观念;二、公共关系的多层含义 （四）公共关系学科;二、公共关系的多层含义 （五）公共关系职业;三、公共关系的特征;;“两分钱”VS“一分钱”;第二节 公共关系的基本要素;一、主体－－社会组织 （一）概念特点;一、主体－－社会组织 （二）分类;公共关系机构;公共关系从业人员;对从业人员的要求;一、主体－－社会组织 （三）社会组织与环境;一、主体－－社会组织 （三）社会组织与环境;二、客体－－社会公众 （一）概念;二、客体－－社会公众 （二）特点;二、客体－???社会公众 （三）分类;公众与组织发生关系的时序;;911;;;;;三、中介环节－－传播 （一）含义要素;传播的作用;传播的原则;可信赖性 credibility;一致性 CONTEXT;内容 CONTENT;明确性 CLARITY;持续性与连贯性 CONTINUITY AND CONSISTENCY;渠道 CHANNELS;被沟通者接受能力 CAPABILITY OF AUDIENCE;三、中介环节－－传播 （二）模式;5W—7W;;传播的种类;人际传播;人际传播的方式;语言方式;非语言方式;大众传播方式;第三节 公共关系的范畴界定 （一）公共关系与宣传;第三节 公共关系的范畴界定 （二）公共关系与广告;第三节 公共关系的范畴界定 （三）公共关系与市场营销;练习;;;;;;;;;;;;;;;;;;