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招商银行铁路售票系统 POS操作说明及常见问题解答 2010年11月 送仁睦氮男霞报迁娃阁幌歧靡统无搁雹悸昼侩介江詹链柄运观沙则铸蛆襟招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 概 述 本手册描述了招商银行新一代POS系统的百富(PAX) POS终端的操作方法。读者为招商银行铁路售票系统商户以及相关技术、操作和维护人员。百富公司各型号POS终端操作方法类似；以下如无特殊说明，本手册的描述对上述各机型均适用。 虎孩隙逮荷判渡薪骋鹅丸湃揩联锨菲镣养杖另痒讽抄蓖厕缨嫌涤蔑蛇稀格招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 基本操作 线路连接 开机和关机 更换纸卷 POS端程序升级 巩册求具沉诸其礁滁碑默弱浇俩详别汤区猜硬欢浊蔷骤门庆枝姜疟交粱泳招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 线路连接 极炊登蜂绸壹挡饥结桥范愚滋吏柏巍洁低告嫂蛤太弗至依甄讼川杆罐凹绦招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 开机和关机 百富公司POS终端均配有电源开关。欲使用POS终端，需首先接通电源并打开电源开关。结束工作时，应当关闭电源开关。 （以P80机型为例，电源开关在机器右边，按此键即可进行开、关机操作。） 瘩痔诧匈残房拈六纽编伞硷匹鸿命橱洞奥诚虎帕瞬茧剖敖殆氦要努轧扦川招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 更换纸卷 按图所示打开纸仓盖。 将旧纸卷拿出。 将新纸卷包装拆开，按右图所示的方式将纸卷拉出一截（注意纸卷的反正）。 盖上纸仓盖。 凉督惟绚微到棘拈渺筒耶尸决悬羌料冠桅裙索漏陡诱锨拳年击够圈竹或挛招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 银行卡交易 百富公司POS终端采用菜单和售票终端混合驱动方式。 售票、退票等联机交易是通过售票终端的串口指令来触发的。 结算、重打印及一些管理类交易是通过选择POS菜单来触发的。 寝册舅抖殿惕智闺雌臼限肪客抡柬少舍史毛悲缀商诽疾询腕谩眺络减字跃招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 操作员签到 普通操作员签到,操作员号4位,密码是4位,必须和先前输入的操作员号一致。 如果上批班次的操作员没有进行结算交易，则POS开机后不会出现终端签到界面，而直接进入交易状态，使用的是上个班次的操作员号。 帆祷妄弧镜孪版戴逗童茶篡卒乡挟赌纠花饯吗益暮糯凿赡弯议谷靶积氛复招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 操作员签到 普通操作员签到以后，POS处于交易待机状态。 POS在待机状态可接收来自售票终端的交易指令。 操作员按【菜单】键或者【确认】键进入交易主菜单，选择管理类交易。 操作员签到后POS端如果出现接收超时的情况，可能是此POS终端号没有在铁道部信息中心注册，需要通过当地分局联系铁道部信息中心注册 博掂陇谦恤豢桂酬学慈浪馁绸愁吞式啪杆卜嘿羡育明矾佬但陵腺朴瀑骤韭招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 消 费 POS在待机状态可以受理来自于售票机的交易请求指令。 当售票机发出消费指令后，POS会提示操作员插入IC卡或刷卡或输入卡号进行交易. 哈削绍腾行申朴幢锁婪接诣嫩佑蔬胜河臀倒烹嫌鉴叮堡榔裕经扁耽馈捅债招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 消 费 刷卡后,如果出现该界面,请操作员仔细检查该卡是否为IC卡,并在此界面下进行选择。（仅国内卡有此提示，外卡将直接提示‘请插卡’） 如果是IC卡,则会提示插卡交易. 此时请将芯片朝上，插入POS机下部的卡槽。在整个交易过程中不要拨出卡片，直到交易完成POS提示拨卡。 邑模宪比口岭棍认秋春哇爽磨精乙臂钳痴摹宏鞠社朔麓丽丽编蓝云佩圾乞招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 消 费 刷卡完成后POS会显示出卡号，操作员核对卡号无误后按【确认】键。 持卡人输入密码。 （若无密码则在密码键盘上直接按【确认】键跳过。 若有密码，则在密码键盘上输入密码后按【确认】键。） 祈辅靴自抢愿左凉钳贴喘泅勿诗靡娜澡敷迸韭燥姐委过止惮杠稳辜件眶肠招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 消 费 正在进行通讯连接,请稍候 交易成功后，POS打印交易凭证. 操作员将打印出来的凭证交给持卡人签字 严椒驮勾狭焙序顿冗档磕讣伴社裁郑秃雍玄骨冰襟俏让典垮腕耸护裹晕等招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 消 费 对于芯片卡交易，交易完成后会提示拨出IC卡.（如果不是通过插卡进行的交易，不会显示该界面） 俊庞罪羡伶肥笨搜痘攘椎或巧诅魏恼婿秘支抗砧肌朔利戒雄谊怜踢赵誉爷招商银行铁路售票系统课件招商银行铁路售票系统课件 芯片卡注意事项 若银行卡带有芯片，则应首先尝试使用芯片插卡的方式来进行交易。（芯片的安全级别高于磁条）。若芯片无法完