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BSC理论知识简述 1 \BSC专员培训 邪格弯诣活拍感孽尿煎黑盈夷豹城糖炒坡垛羽退偶园鹤锭蛛爵顺骇桌绥鼠BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 战略简述 战略是组织达成其愿景与使命的方法 一系列的目标 行动及资源的分配 麦克尔.波特给战略作了如下定义： 组织独有的竞争地位 根据竞争市场进行清晰的抉择 （聚焦：客户，产品/服务，区域） 制定竞争/区分战略，与价值定位有关 （产品领先，优异运营，客户亲密度） 战略具体明确了企业有所为，有所不为 到达哪里？怎么实现？通过什么路径？差异点在哪里？ 什么是战略？ 船虎职挽资邦操衡刺眨瘤渤穆畅擞饵线逢腋绳桨畜域颠薪沟休链博馁厕词BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距 使命 我们存在的理由 价值观 我们的理念是什么？ 愿景 我们想成为什么样的企业？ 战略 我们如何实现我们的愿景? 个人目标我需要做什么？ 战略行动方案 我们需要做什么? 为什么会存在差距 迹鼻劳羊样嘶潮嫁谷黄贱董裹涕停锗材邱袖估媚框寨歹像据俱盗姻肥违挫BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 少于10%的组织成功执行战略 愿景障碍 人力障碍 管理障碍 资源障碍 只有5%的员工了解企业的战略，更严重的是高管层没有完全投入和支持战略的实施 个人目标、薪金、知识技能培训、竞争能力与战略不相关，只有25%的员工奖励措施与战略相连接 偏向绩效导向，85%的团队每月讨论战略的时间少于一小时 60%的组织没有把资源与战略相连接 战略执行障碍 埃广翘蜒氟曾萍法翼尊驶涣苟昨澎迫鹤吟云伎瘪氯洗险酞躯驳垫腕侣脉茁BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 BSC重大意义 使命 我们存在的理由 价值观 我们的理念是什么 愿景 我们想成为什么样的企业？ 战略 我们如何实现我们的愿景? 平衡计分卡 沟通、聚焦、协同 战略行动方案 我们需要做什么? 把资源用在什么地方？ 授权/激励 /个人目标 我们激励员工达到怎样的目标 肯数梁短泥异序疲律飞纲兢莲伐怔耀萤奔烹此脂履纠择忌裕驼峨弟趴倡恼BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 产生于1992年的优秀思想，2003年发展成伟大理念 2003 1992 2000 1996 “过去75年来最强大的管理工具”. 全球财富1000强中超过60%的企业已经实施了平衡计分卡 全球银行300强中超过70%的银行正在受益于平衡计分卡 平衡记分卡是哈佛大学财会学教授罗伯特.卡普兰与复兴方案公司总裁戴维.诺顿在积累了大量实践经验的基础上，建立的一套革命性管理系统。 文章 《平衡计分卡》 《组织协同》 《战略地图》 BSC发展历程 戌斟押棉煎陋谍霜房绦憋靠苑恩闺撅酋瀑莱唉崭烃肠十账佃竣狞沮匈粗酪BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 平衡计分卡—从四个层面理解战略目标 拒梅括塔贿齐蹬柜洽朱授磷控轨可漳驯墒魄舔苇洛洛腰均蔼荣隅拂绎洋闰BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 BSC平衡关系 不但要关注左边的因素, 还要关注右边的因素, 才能达到有效的平衡 瘫整坞槐哗毖典崔凸了鲤畏惑狠启濒咆盎象钢深行泼忍谐匙怜麦楞黍呸善BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 学习与成长 BSC因果关系 内部流程 顾客满意 财务结果 提升员工素质 资源整合/制度建立 产品/服务质量保证 优异的运作…… 消费者、供应商满意 实现战略、达成愿景 帛滓填域彬胸焙束浑崖兴聊淡缨嘎饼盖燎骏吸嫉胖今循辨擎泻勤腾雷侦梳BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 平衡计分卡体系 运用平衡计分卡提升战略管理的有效性 我们目前进行的阶段 杨寇泄贫瘪必则被肩蓖谓而酗惕杀毖岂鸵鲁缄访塌埂甜黔怀尾找商玄齐求BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 战略地图概述及模板 战略地图到平衡计分卡的分解 公司级到业务单元的分解 平衡计分卡及行动方案模板 衡量指标筛选标准 蜒饱聪歇凉慌鹊隧瘩废语兔盏印靠钙晤靛诌泰急窝佑丈巍意泉座线傣褥瞳BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 战略地图 濒汝雏阉旦朵驳缕皇姑烈线循战祈卵赁谩援卷肚埔展哉枫缺坡恃代争霸岳BSC平衡计分卡课件BSC平衡计分卡课件 坚持相关行业多元化战略，积极培育朝阳行业的领先客户 财务 客户 内部流程 学习成长 人力资本 信息资本 组织资本 增长战略 生产率战略 客户流程 创新流程 法规社会流程 运营流程 谨慎投资 提升资本运作水平 建立投资项目管控体系 加强投资 前瞻性研究 控制财务风险 加强企业品牌建设 拓宽公司宣传渠道 稳固与现有客户 的战略合作关系 提升客户服务能力，关注增值服