第7章 员工培训课件.ppt

第七章 员工培训与开发 ;先生是某国营机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。公司老总很开明，不久就批准了W先生的全员培训计划。W先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员———上至总经理，下至一线生产员工，进行为期一个星期的脱产计算机培训。”为此，公司还专门下拨十几万元培训费。培训的效果怎样呢?据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是W先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金!而W先生对于此番议论感到非常委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢?W先生百思不得其解：“当今竞争环境下，每人学点计算机应该是很有用的呀!”;;本章主要内容;第一节 培训与开发概述; 培训与开发 ;指组织或员工本人为达到既定目标、围绕提高学习和工作能力而开展的有组织、有计划、有目的的培养和训练活动 ;;二、培训与开发的区别;员工培训和发展的作用;培训的价值;三、培训与开发的原则;四、培训与开发的分类;五、培训与开发的新趋势：企业大学;六、员工培训与开发中的五大误区;案例：通用电气公司心理培训;;观念培训案例：一部被误解的电影 某日，无意看到了凤凰卫视著名主持人胡一虎远程对话冯小刚，说自从《天下无贼》在全国公映之后，所到之处均得到了强烈的反响，大多数观众都认为本片很感人。然而偏偏在兰州有一个少年看完本片之后被片中“贼们”高超的“偷技”所深深“震撼”，于是便模仿电影中的“招数”去行窃，后来便被抓获。由此便有甘肃当地的某人大代表呼吁该片在兰州禁播，理由是本片有引诱青少年犯罪的部分情节。在网络高度发达的今天，此事迅速蔓延。后来便有了胡一虎对话冯小刚，并且那天胡一虎还拉了很多人来共同讨论，甚至还争论到了电影分级的问题等等。 思考：请从培训与开发的角度谈这部电影对人的积极和消极影响？ ;第二节 培训与开发工作的具体实施 ;事倍功半的培训开发;;案例分析：;2007年前程无忧（51job）调查;;一、培训需求分析;培训需求原因 法规、制度 基本技能欠缺 工作业绩差 新技术的应用 客户要求 新产品 高绩效标准 新的工作;战略目标与 环境变化;第一节 员工培训概述;第一节 员工培训概述;内部培训教师师资网络;;二、培训需求分析的方法;（一）访谈法 （二）问卷调查法 （三）观察法 （四）关键事件法 （五）绩效分析法 （六）经验预计法 ;（一）基于胜任力的培训需求分析法 （二）任务和技能分析 （三）缺口分析 ;（一）基于胜任力的培训需求分析法;;（二）任务和技能分析;任务和技能分析工作案例 ;（三）缺口分析;思考;三、培训方案的制定与实施;（一）培训目标的设置 （二）培训内容的选择 （三）确定受训者 （四）培训日期的选择 （五）培训方法的选择 （六）培训场所及设备的选择 ;（一）培训目标的设置 ;让青蛙像麻雀一样飞; 可怜的青蛙请求培训专家考虑一下自己的性命，但是培训专家根本听不进：这只青蛙根本就不理解青蛙会飞的意义，它更看不到我的宏图大略。因此，培训专家毫不犹豫地打开第一层楼的窗户，把青蛙扔了出去。 　　第二天，准备第二次飞行训练的时候，青蛙再次恳求培训专家不要把自己扔出去。培训专家向青蛙解释，当人们面对一个全新的、创造性的项目时，抵制的情绪会多么严重。接下来，只听见啪的一声，青蛙又被扔了出去。 　　第三天，青蛙调整了自己的策略，即拖延。它要求延迟飞行训练，直到有最适合飞行的气候条件为止。但是培训专家对此早有准备，他拿出一张进度表，指着说：你肯定不想破坏训练的进度，对不对？ 　　不能说青蛙没有尽其所能。如，第五天它给自己的腿加上了副翼，试图变成鸟；第六天，它在自己脖子上戴了一个红色的斗篷，试图把自己变成超人，但这一切都是徒劳。到了第七天，青蛙只好听天由命，它不再乞求培训专家的仁慈。它只是直直地看着培训专家说：你知道你在杀死我，对不对？ 　　培训专家则指出，到目前为止，青蛙的表现完全没有达到自己为其制定的目标。对此，青蛙平静地说道：闭嘴，开窗。然后，它瞄着楼下的一个石头跳下去。青蛙被摔得像一片树叶。飞行计划失败，培训课程结束。 ;确立培训目标 操作：这是最主要的要素，它描述了受训者在培训结束时学会做什么。 条件：它描述了受训者要达到目标规定的要求，所需要的条件。 标准：培训开始时制定的标准;授课计划示例;（二）培训内容的选择 ;神州数码的基层经理培训 ;（三）