医疗服务心理知识培训之一-概说篇((原创ppt73).ppt

——医疗服务心理知识 门矿医院 2006年三季度培训 引言 我们应该想到…… 医疗服务将由医院转向社区，从治疗转向预防，从个人转向群体，从躯体转向心理、社会 。 病人像我们一样是有血有肉、有思想感情的人。 医患之间到底是一种什么关系？ 患者依赖于我们，还是我们依赖于患者？ “医患双赢”成为医院和就医病人的共同目的。 这是为什么 心理研究试验之一 研究者以出身贫富不同家庭的10岁儿童为被试对象，这些儿童之间除贫富条件不同以外，其他条件相当。 研究者让两组儿童在相等距离内按照摆在面前的各种硬币（1分、5分、1角、5角、1元等）,凭其主观知觉，在纸面上分别画出它们面积的大小。 实验结果发现：无分贫富，两组儿童所画的硬币面积，均较实物大，但两组间在夸大的程度上有显著的差异。以五分硬币为例，富家儿童在画面上夸大了20%,而贫家儿童在画面上夸大了50% 。 心理研究试验之二 研究者以成人为对象，要求被试者凭知觉绘出各种美钞不同面额的面积（美钞1元、5元、10元、20元等，面额不同，但面积相等）。 实验结果发现：多数成人所绘的几种面额的钞票面积，20元钞面积最大，1元钞面积最小。 心理研究结果 心理的反映具有主观性和选择性。所谓主观性主要是指人对客观现实的反映要受到主体的需要、态度等各种因素的影响，从而可能形成错误的判断。 此结果所显示的意义是：儿童和成人对金钱都有所需求，都视金钱为有价值的东西；所不同者，贫家孩子对金钱的需求更强烈，将金钱看得更有价值；成人对金钱的期盼是越多越好。 心理游戏（Games）的联想 什么是心理游戏 在日常工作或生活中，虽然不是有意识的，但不知为什么却总是一次又一次地反复发生在两人或多人之间的，事后令人不愉快、令人后悔的一连串的对话交流。 心理游戏发生的条件????NOT OK 的心理状态 心理游戏示例一 母：冬冬，你要去哪？子：找朋友到公园玩儿。母：外面冷，穿上这件外衣。子：不用。母：快穿上，要不就冻感冒了子：不用就是不用。 母：让你穿你就穿！子：就不！母：爱穿不穿！冻死你！ 心理游戏示例二 心里游戏的危害程度一度：可以被周围的人所容忍。“他就是那种人，没办法。”二度：令人讨厌不安、愤怒，足以伤害别人的感情，影响人际关系。三度：破坏性的、毁灭性的。自伤，打架，生病住院，以至上法庭。 做心理游戏的原因 想得到抚爱（Strokes）；确认自身的存在价值；证明和维持自己的心理状态；摆脱精神压力；想引人注目。 心理活动是人们最熟悉的现象，也是人类特别关心并努力进行探讨和研究的现象之一。 现代人工作繁忙，生活紧张，竞争激烈而易引起心理失衡。世界卫生组织预测，21世纪全球每5人中有1人将会出现不同程度的心理障碍；联合国专家甚至认为，到21世纪中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样，带给人们持久而深重的痛楚。 心理学的职业 医疗服务心理知识学习目的 通过研究病人或接受健康服务人员和提供医疗服务人员在诊疗活动中的心理活动规律，了解必要的心理学基础知识，初步掌握病人或接受健康服务人员在诊疗环节中的权益需求、各类人的心理特点，培养自己良好的心理素质和心态，为今后做好本职工作，提升职业能力，密切医患和谐关系，提高我院整体及个人品牌信誉具有重要的作用。 课 程 目 录 课 程 目 录 一、心理学知识点睛 “心”是什么 “心”是什么 从“心里”到“心理” 心理学的定义 ?????心理学（psychology）是研究人的心理和行为活动现象规律的科学。 民俗心理学 算命？ 相面？ 占星术？ 琢磨人？ 分析梦？ 科学心理学的诞生 科学心理学的正式诞生，一般公认始自德国人冯特（Wilhelm Wundt，1832—1920的工作。冯特为莱比锡(Leipzig)大学教授，1879年在该校建立世界上第一座心理实验室，正式从事有系统的心理学的实验工作。 因此，心理学界公认，1879年为科学心理学的开始。也因此，冯特被誉为科学心理学之父，或径被誉为心理学之父（father of psychology）。 各家观点 心理学被认为是阐释心灵的学问。 心理学是研究行为的科学 心理学是研究人脑对外界信息的整合诸形式及其内隐、外显行为反应的一门学科。 心理学是系统地研究心理过程和行为的科学。 心理学是研究心理现象及其规律的科学 心理科学的四大体系 现代心理学的八大主题 1．心理的生理基础 2．感觉与知觉 3．学习心理 4．身心发展 5．个别差异 6．动机与情绪 7. 社会心理 8．异常行为与心理治疗 人本主义心理学要点 人本主义心理学 （humanistic psychology） 人物：马斯洛 罗杰斯 观点：人性本善；人有自由意志，有自我实现的需要。 罗杰斯的三个核心理念 精神分析心