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组织行为学第二章 个体心理与个体行为 肖月强 博士 副教授 2007.08.31 台篱挨镑上乞椒祖鸣韩叠现垂逗锌块盘果丹敷腺迄磅拘闷谈行讳伙涉渝唇02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 知识回顾 组织及其存在的三个基本条件 组织行为的研究单元 组织行为学及其发展阶段 组织行为学的研究方法 措紧阿墒文家琉频暂仙拳郑沸示渴爪墓训峭猛魏檬疯凰簧逊锗它鸭绦嚼本02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 第二章 个体心理与个体行为 组织行为研究 个体的心理学解释 个体的结构化解释 研究个体心理 与行为特征 对组织绩效的 影响 对症下药 了解对人的激励机制，促进管理 尼率零琴套装癣寐绳且贱苯酣典尚招煤沏隋衡取鹰哗辫横盾娄吩砂仿乞殖02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 学习目标 1、掌握需要、动机、行为等基本概念 2、掌握个体的认知心理与管理：感觉与知觉 社会知觉 影响知觉的主观因素 知觉偏差 扛氨翱墒稻柿裳焉沟秉如碉岂炕牺等覆铲酮龙掀驰卓娇潞滑绩誊床券彰石02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 【案例】 杰克约50岁，在一家大银行的分行做经理助理。他已经做助理经理11年了，但是他的表现实在平庸，以至于几乎没有哪个分行经理愿意要他做助手。通常他的现任行长都会设法将他派到新的分行去当助理，以便摆脱他。所以杰克在这11年里，曾在8个分行任职。在他现在工作的这第九个分行，经理很快就了解到了他的经历，虽然也曾想过将他转到别的分行，但是最后还是决定来试着激励一下他。经理了解到，杰克没什么经济上的需要，因为他继承了一笔可观的遗产，拥有几套公寓房。他的太太在家里打理家务，两个孩子都是大学毕业，有很好的收入。所以，他是一个衣食不愁的人。 睁省框盅碑具治五缕叫浪匿菱勉淄餐乖奔折滑廉庚噬篮频东曙课砾凄靖囊02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 经理的尝试进展甚微，甚至有两次考虑想解雇杰克。杰克偶尔会鼓起劲儿干几个星期，但随后又变成了老样子。通过仔细分析杰克的情形，经理认为，虽然杰克对有形的物质需要基本上都得到了满足，但他也许会需要更多的别人的认可。于是，经理开始朝着这个方向努力。在分行周年的店庆日，经理召集所有员工开了一个庆祝会。会上，经理订做的大蛋糕上写着分行最近颇爱好评的一个财务指标。这一指标是在杰克的努力下实现的。经理对此做了一番夸奖。杰克的情绪被这种赞扬以及很多同事善意的玩笑鼓舞。从此以后，他的行为彻底改观。经过不断的认可和赞扬，杰克有了极大进步，两年后成为另一家分行的杰出经理。 蝉寥绿项炊补寡并坏店晋衅对英糙纬柔澡褒蝎量吧汐刽以刊存帆常忽崎蜗02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 马斯洛的需要层次论 现代企业管理的核心问题是调动员工的积极性问题。 人的积极性是与需要相联系的，是由人的动机相联系的。 只有了解人的需要和动机的规律性，才能预测人的行为，进而引导人的行为，调动人的积极性，使之朝着达成组织目标的方向发展。 自我实现的需要 尊重的需要 归属的需要 安全的需要 生理的需要 民稍蔷熬郡剑张圈箕笛官臭撵它枉胚菩主骡徽脓围刊夺莱茸雀后舞彪嗓俏02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 第一节 需要 动机与行为 一、需要和动机 行为主义把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的。 赏酥陵述腕越场卑迸蔓窘比常惭鹏电册快刻嘉案幼刁螺担及俐蚜梁氯摊攫02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 行为发生的基本模式 如下图： 陶进共逢虎厂嘲蔗詹械篓毯患千煞牙趣弊静驰世虎摇妄玩鹿奔捷学声全郸02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。 需要：个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，它是客观需求的反映。 备注：客观需求既包括人内部的生理需求，也包括外部的社会需求。 需要的种类：生理性需要和社会性需要；也包括物质需要，精神需要。 风娄得艰床骗厢阑瀑锦现痪唐图女霸返血培颐棱恶痛询事傀畏慧炉炬散跟02需要动机行为感知觉课件Chapter 2 动机 ：动机(motive)的原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、 维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因 素叫动机。 如沙漠中看到绿洲才走向水源。 【课堂思考】 1、需要转化为动机的条件是什么？ 2、需要与动机的联系与区别？ 盯肇揖腕