04组织行为学(第四章、知觉和归因)课件.ppt

; 人是如何认识周围事物的?这是一个古老的哲学问 题。近代心理学则从科学的意义上研究了人是如何接 受和处理外部信息、如何形成对他人的印象以及如何 对他人的行为原因进行判断等一系列问题。 通过本章的学习，要求能阐述影响知觉的基本因 素；掌握社会知觉的内容以及社会知觉偏差的具体表 现；描述凯利归因理论的三个基本维度及常见的归因 偏差，了解如何根据场合进行印象管理。 ;本章目录;第一节、知觉;一、知觉的概念;二、知觉的过程;(一)知觉的一般过程;;(二)知觉的选择;(二)知觉的选择;(二)知觉的选择;(三)知觉的组织;第二节、社会知觉;一、社会知觉概述;(一)社会知觉的定义;(二)社会知觉与知觉的关系;(三)社会知觉的种类;二、社会知觉偏差;1.定型偏见;2.晕轮效应;3.首因效应;4.投射效应;5.短识;6.对比效应;三、社会知觉偏差与管理行为;第三节、归因;一、归因??概念;二、归因理论;(一)维纳的归因理论;(二)凯利的归因理论;三、归因偏差;第四节、印象管理;一、印象管理的含义;二、影响印象管理的因素;三、印象管理策略; 个体对环境刺激进行选择和组织，而解释感觉印象的过程称为 知觉。影响知觉选择的客观因素包括对象与背景的差别、活动的程 度、重复程度、新颖性和熟悉性等，影响知觉选择的主观因素包括 知觉者的个性、知识和经验、需要和动机。 社会知觉是人们在社会情景中对人的心理、行为及特性进行推 断和判断的过程。社会知觉可以分为对他人知觉、人际知觉、角色 知觉和自我知觉等。 主要的社会知觉偏差有定型偏见、晕轮效应、首因效应、投射 效应、短识和对比效应。 归因指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的 过程。常见的归因偏差主要有两大类。一类是基本归因错误，另一 类是自我服务偏见。 个体试图影响和控制别人对自己的社会知觉现象就是印象管理。 个体使用的印象管理手段可以分为两类：自我提升的印象管理策略 和防御式的印象管理策略。 ;本章思考题;参考文献