业务培训之七：时间管理课件.ppt

欢迎参加;课程安排; 将要进行…. 第一单元;什么是时间管理;平均80岁寿命;中层管理者时间管理的特点;常见的浪费时间的行为;拖延 1、对喜欢和熟悉的事尽快做完，对棘手的事一拖再拖 2、搁置未完成的任务 3、明日复明日的心态 授权不足/缺乏权利下放 1、不放心下属工作，帮下属做事 2、事必亲躬，下属闲，自己忙 个人需求 1、 “太多”社交活動 ;汛忘叶驴疽姥帝丰瞄迁炒扎迸仪签摊舟聪南盖糟剁搪岁土胁经痕魂胀骏突业务培训之七：时间管理课件业务培训之七：时间管理课件; 将要进行…. 第二单元;时间管理;认识时间管理的规律;一、对任务按优先级排序; 四象限工作性质分析;;;;; Do it ！ 定出时间;讨论题;重要;ABC－－分析;留些缓行时间;;午后的能力谷底– 下午接着是众所周知的午后谷底，有人用咖啡来对抗它，可是却因此被拉长了。 入夜前的次高潮 – 过了入夜时分的次高潮，能力曲线持续下降，然后在子夜过后数小时，到达它的绝对最低点。 能力高峰在早上– 能力的高峰在早上，整天都不会再达到这个水准;　　我们每个人都必须调整适应这种个人能力的起伏。重要的是要找出您个人的每日韵律，您可以在上午能力高峰期，处理复杂而重要的事（任务 A）； 在能力低弥期，您不须违反您的生理韵律而工作，试着放松，利用这段时间作社交接触或例行工作（任务 C）。 下午稍晚，能力曲线回升后，你可以再做些较重要的事情（任务 B）。 ; 将要进行…. 第三单元;有效管理时间四大法则;法则二：分清轻重缓急;一、时间管理矩阵使用技巧;二、20/80原理的运用;只处理一件事情＝明确的优先顺序;法则三：制订计划表;一、制订有效计划;二、六项工作法;如何选择？; 1. 计划本日的主要任务和核心时间 2. 处理重要的文件往来。 3. 核心时间-45分钟 4. 任务分派再确定 - 与同事确定工作安排 5. 午餐 6. 次重要任务/会议 7. 核心时间-45分钟 8. 优先次序较后的电话 9. 签文件 检查今天的工作 计划明天的事 12. 回家！;-----今日事今日毕;自我怀疑者 过度的交际者 次序颠倒着 做白日梦者 计划者;二、认识拖延的事;三、客服拖延的招数;补充法则：利用零星时间; 将要进行…. 第四单元;完善时间管理的技巧;一、使用记事簿;二、制做一览表;三、应对上级 ----了解你上司的工作模式，试着去适应;2、理出问题 主动安排时间去见你的经理，不要光等着经理召见。他们深陷于自己的工作中，可能想不到你正需要帮助。 3、有效的沟通 在处理与上级的关系时，上级的时间更紧，比你更忙。当你与他们讨论时，应力求简短，直奔主题，并事先估计他可能会提出的问题。 ;4、形成自己的方式 与上司建立了个人关系后，你就会知道该如何形成自己的工作方式——这样工作起来更有效也更有成就感。当然，经理的工作优先顺序（你自己的也一样）会改变所有的时间安排。了解这些变化的动态，并适时适应这些变化，就是你的职责。 要带好相关材料，有准备地参加会议或汇报工作； 重要问题要进行专门记录，给上司一份备份； 要集中请示，避免经常打断经理； 要搞清楚经理喜欢口头的还是书面的信息，然后照此办理。 ;5、学会提建议 使用建议—信息—决策对你与经理的交流很有帮助。 什么时候提建议： 在上司想听和你觉得会受欢迎时给上司提建议。 提供何种信息： 你应该提供重要的或中肯的信息，这很可能会对 上司正要作出的决策产生影响。 关于决策： 要记住，即便如此，一个决策的后面也还有一些你想象不到的因素在起作用。 ; 1、清理你的书桌。除了目前手头正在做的工作，不应该有任何别的东西滞留在桌面。 2、用一个收件盘。 3、将收件按以下类别归类： 重要而紧急的（今天核心时间处理的） 重要但不紧急的（注上处理日期，放入“跟进”文档） 授权：别做任何你可以授权给别人做的事 废纸篓 4、限制信息流量，避免复印没必要的文件。 5、建立个人文档系统。除了有一个“跟进”文档外，还应该有一个管理文档，其中包括一些重要的分类。;为了合理安排你的办公桌，请考虑以下因素：; ;对策;文件管理的四个方法： 1. 立即处理文件 先阅读文件，然后直接回复。如果文件需要以后处理，那就把它记录到日志里。 2. 把文件递交给别人 如果你还需要知道别的信息才能处理文件，就把文件交给别人，清楚的说明你希望别人做什么，什么时候做完。