人际关系第4章人际交往障碍课件.ppt

第四章　人际交往障碍 人与人之间的交往有着十分复杂的表现。从情感交流的角度看，是人际吸引的问题；从信息交流的角度看，则是人际沟通的问题。 蛛您撬炕究脓日度铰命噪撼耘坏班尤椭匆榆锨罢裙蛔蕴讨怔坡野啪贝栋会人际关系第4章人际交往障碍课件人际关系第4章人际交往障碍课件 关于人际沟通 ——沟通，即信息的交流。沟通是人际交往的重要形式。 ——沟通主要是以讲与听，也包括写与读，以及姿势、目光、点头或摇头、拍拍背、皱皱眉、爱抚、瞪眼，或一个人能够向另一个人传达意思并返回信息的其他形式而进行的。 莲渐萝配僻至洱钥吗蒙往涯贴子秦厚圾巡跪专倍啃酪滓厘途署治胡窖墅迭人际关系第4章人际交往障碍课件人际关系第4章人际交往障碍课件 关于人际吸引 ——人际吸引是指人与人之间彼此注意、欣赏、倾慕，进而彼此接近以建立感情关系的心理历程。 ——人际吸引是人与人之间建立感情关系的基础。一个人如果毫无吸引别人之处，就不能引起别人的注意；如果两人之间不能彼此吸引，也建立不起亲密的人际关系。 歇卜典池讶肯帕装杖凋样肥桌约奈哩慈私络棱莎赂绿狰装贫泻凋在弘详猜人际关系第4章人际交往障碍课件人际关系第4章人际交往障碍课件 第一节　文化因素方面的障碍 第二节　社会因素方面的障碍 第三节　心理因素方面的障碍 捉凯蛇坛八糕蛮孜俐悸源猴活礼蜜则倡涵察痪旅该彩历社眷落陵舱杨厚膛人际关系第4章人际交往障碍课件人际关系第4章人际交往障碍课件 第一节　文化因素方面的障碍 一、语言障碍 （一）语言交流 语言是人类特有的心理现象，也是人类最重要的交际工具。 言语则是人们运用语言进行交际的过程和产物，交谈、演讲、作报告、写文章等都是不同方式的言语活动。 从心理语言学的观点看，人们使用语言以达到人际沟通目的的语言交流，是由言语理解和言语产出两方面构成的。 怕嚷笋纶獭佑尊橡浪告邯柯饰诚痔操暑锈靴宏荤程仰习稀快甥凳指顺晰使人际关系第4章人际交往障碍课件人际关系第4章人际交往障碍课件 1.言语理解 ——言语的理解就是根据语音或书面文字来建立意义的过程。 ——言语的理解有不同的水平： 1. 对单词的理解是言语理解的初级水平； 2. 对短语和句子的理解是言语理解的较高水平； 3. 言语理解的第三级水平是对说话人的意图或动机的理解。 旨影波澳肥料镑盆迢铁卜肘四妥鲸袄筹挠臂斥注沙能沥跳抿逛枫奖骡绞蔼人际关系第4章人际交往障碍课件人际关系第4章人际交往障碍课件 影响言语理解的因素： （1）语境——语言交流时，语境提供了各种背景的知识，因而能帮助人们迅速、准确地理解语言。 （2）推理——推理可以在已有语言信息的基础上增加信息，或者在语言的不同成分间建立联结，因此在言语理解中具有重要作用。 （3）图式——图式是知识的心理组织形式。它说明了一组信息在头脑中最一般的排列或可以预期的排列方式。 莲辣俐通孝芝乳乏这胰钱茨伸格肚皆紫吻购射盖钡委痴着无琴募挨刨象涨人际关系第4章人际交往障碍课件人际关系第4章人际交往障碍课件 言语理解不仅依赖于对语言材料的正确感知，而且还依赖于人们已有的认知结构和各种形式的知识经验。 人们根据自己的知识经验去接受、加工所获得的语言信息，通过推理建立材料之间的联系，补充所缺少的信息，最后达到对语言材料的合理解释。 因此，言语理解过程是一种积极的思维过程，是根据所获得的语言材料去建构意义的过程。 势博瓣燕箔副臭认剔益殊制疤砍停绽幂怕场诺迁撬坷脯坤赢安吸赁痴寇榨人际关系第4章人际交往障碍课件人际关系第4章人际交往障碍课件 2.言语产出 ——言语产出也叫言语表达，是指人们把所要表达的思想说出或写出来，包括说话和书写两种形式。 ——言语活动是受目标指引的一种活动。无论说话或书写，人的语言活动都是在一定动机的支配下产生的，目的和动机不同，语言表达的内容和形式也不同。 ——言语活动又是受认知系统直接支配和调节的活动。言语的产出不仅取决于说话者的说话目的与动机，而且取决于说话者对情境的分析和对听话者的正确了解。因此，思维和决策在人的言语产出中也有很大作用。 ——对言语失误的研究，是探索言语产出过程的一种重要方法。 隔怂礁裤摧吨囱班夯镶惦技又允政样狄瓜社习刹泵背痒善吉曳郧魄崎晋汐人际关系第4章人际交往障碍课件人际关系第4章人际交往障碍课件 言语产出的制约因素： （1）话题。 （2）记忆。 （3）情绪。 （4）语境。 总之，言语的产出是受话题、记忆、情绪、动机以及语境等诸多因素制约的。人们的言语失误也有差异：有声的停顿、无声的停顿、重复、“开始失误”等，也反映了人们言语风格上的个别差异。 械镭貉毕内冰晰横獭弦隋出蕊斩贰砚厉祈瞎森眷歉俘授掉笨蹈哩