商务礼仪(第三、四章)课件.ppt

第三章 职业形象：仪容礼仪;第一节 形象的社会心理学基础;晕轮效应的启示;二、首因效应;首因效应的启示;三、近因效应;三、近因效应;四、定型效应;第二节 皮肤类型的诊断与保养操作方法;皮肤是人体最大的体表器官，它覆盖合身，是人体抵御外界有害因素侵入的第一道防线，具有调节体温、吸收、排泄、分泌、免疫和参与代谢等多项生理功能。皮肤尤其是面部皮肤的健美，是整个人体健美的一面镜子。 皮肤通常分为以下几种类型： （1）干性皮肤。 （2）中性皮肤。 （3）混合性皮肤。 （4）油性皮肤。 （5）敏感性皮肤： 日常护肤程序包括清洁、爽肤、均衡滋润与保护三个步骤。;正确的洗脸方法;护肤的五个步骤;第三节 仪容礼仪规范与日常修饰的操作方法;二、女士日常面部修饰的操作方法;职业女性的化妆技巧;打底;; 粉底 要顺着脸颊纹路由内往外、由上往下推开??先从较干燥的两颊开始，然后是嘴、鼻、额、眼晴周围。注意发际、脖子连接处不要留下清楚痕迹，而嘴、眼周等活动较多的部位，要小心涂均匀，使粉底与肤色自然融合。;用清洁的海绵沾取蜜粉，稍微用一些力气，按压在脸上、鼻、额头等处，这些部位油脂分泌较旺盛，容易脱妆，要多搽几次。不要忘了脸与颈部的交接处和露出的颈部也要扑上一层蜜粉。当粉充分附着肌肤后，用粉刷由上往下刷落多余的粉。;用深色的眼影，从外眼角开始上色后，再往内眼角方向晕开，内眼角处眼影的颜色浅一些，可以呈现眼部的立体感。越靠近睫毛处颜色越深，渐渐往上淡开的，体现一定的层次，可给人干净自然的感觉。;从内眼角向外眼角，沿着睫毛生长处画上，在外眼角处稍上扬即可。画眼线时，镜子的位置要低于眼睛。画上眼线时，抬高下颚，并将眼睛往下看；画下眼线时，拉低下颚，眼睛往上看，比较容易描画。;上睫毛膏时，眼睛稍微往下看。刷上睫毛时，横拿睫毛刷；刷下睫毛时，则将睫毛刷直拿，利用前端，刷上睫毛膏。;从鼻翼朝外眼角画一条无形的对角线，最适当的眉尾，就在这无形的对角线上，而眉锋的位置在眉尾的三分之二处，这两点决定之后，画眉就很容易了。利用眉笔或眉粉将眉毛较稀疏处补上色彩，最后，利用眉刷将眉毛刷整齐，呈现美丽的眉形。要注意定期修剪眉毛，保持一定的眉型。 ;修整唇形前，可选用比肤色较暗一点的粉底，打底遮盖原有的唇线再描绘唇形。口红色彩的选择与唇形要适合，与脸部其他部位相比，不可太突出。;三、男士日常面部的修饰;第四节 卫生与小节; （7）不随地擤鼻涕、吐痰。 （8）勤剪指甲。 （9）经常洗手。 （10）剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行。 （11）与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大。 （12）不乱丢垃圾。 （13）有病的时候不要参加外事活动。 （14）正式场合和半正式场合不可以嚼口香糖。;二、使用香水的礼仪 ;第四章 职业形象：仪表礼仪;第一节 职业服装品质的基本要素;一、着装的TPO原则 TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。 1、场合原则 衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装；出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松；同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。;2、时间原则 不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性；晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。 3、地点原则 在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业；外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。;第二节 职业服装审美的基本要素之一：色彩;二、职场服装色彩搭配注意事项;（4）办公室里应当多使用低纯度的色彩作为主色。 （5）相同的色彩在不同质地的纺织品（或皮革等）衣料上会产生不同的效果。 自己喜欢的颜色并不一定适合自己，找到适合自己的颜色十分重要。;第三节 职业服装审美的基本要素之二：款式;对职业和身份的标识 ;对企业文化的展示 ;二、选择与场合相对应的风格;二、选择与场合相对应的风格1．正式场合;男士西装着装礼仪 ;;男士西装配件及着装要领;衬衫的穿着要领;西装穿着要求 ;男士着装的三个三;领带的几种打法训练 ;双环结。 温莎结。;双交叉结。;领带夹与领带针;皮带