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新员工入职管理十二要素课件
行政人事部 2012年3月
武汉颐和尚景酒店管理有限公司
第二届管理干部培训之 入职关怀管理
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4
有二个妇人在聊天,其中一个问道:“你儿子还好吧?”“别提了,真是不幸哦!”这个妇人叹息道:“他实在够可怜,娶个媳妇懒的要命,不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子,整天就是睡觉,我儿子还要端早餐到她的床上呢!”
“那女儿呢?”
“那她可就好命了。”妇人满脸笑容:“他嫁了一个不错的丈夫,不让他做家事,全部都由先生一手包办,煮饭、洗衣、扫地、带孩子,而且每天早上还端早点到床上给她吃呢!”
启示:站在对方的立场考虑问题,往往更容易使对方接受你。
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新员工第一次进入酒店,见到的第一个人,会给他留下深刻的印象。
1、冷漠的
2、热情过度的
3、有礼有节的
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员工入职办理完毕:
1、主动迎接
2、以轻松、高兴的语气叫出他们名字的最后两个字
3、部门交接,热情、轻松
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贺卡内容:
1、领导的欢迎词
2、部门经理及直接上级姓名、电话
3、工作指导人(师傅)姓名、电话
4、人事部经理、相关工作人员姓名、电话
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良好的工作环境,是新员工融入的一个开端。
1、外部环境
2、内部环境
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1、让干部参予
2、让同事(以后接触较多的工作伙伴)参予
3、让室友参予
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1、主动介绍工作环境
2、主动介绍生活环境
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1、第一次进入宿舍
2、第一次食堂用餐
3、第一次进入工作场所
……
……
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1、加以引导
2、主动告之哪些该做,哪些不该做
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主动安排新员工事情, 而不是他来找你问
新员工到了一个新环境时会处处小心,担心会给其他(她)同事和上级主管留下不好的印象。所以有很多时候,当你不吩咐他(她)去做的时候,他(她)的选择是沉默、忍耐。设身处地的为新员工去着想,主动的去安排新员工的事情,而不是等他(她)来找你!
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1、表示肯定;
2、针对相关问题提出意见;
3、表示关怀(包括工作、生活等),在公司允 许范围内及时帮助协调,解决问题。
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1、入职一周,召集干部共同召开新员工座谈会;
2、了解他的工作态度、能力;
3、了解他的思想动向,同时听取其意见和建议。
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大度:大度容人;
大方:大方待人;
大家:大家风范。
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