本杰教育介绍资料课件.ppt

BENJIE EDUCATION occupation qualification training;; 本杰教育承载着公司的核心业务，致力于为企业提供更全面、更具价值的培训咨询服务。;本杰教育拥有完备的常规培训课程资源库;本杰教育拥有丰富的专家和讲师资源;合理、完善的培训运营流程示意;高效的培训需求调查分析工具示意一;高效的培训需求调查分析工具示意二：通过配套使用中国企业专用能力素质库，极大的提高需求分析的准确性和培训计划的针对性;科学的培训评估流程示意;反应层面的360度评估问卷示意;学习层面的评估示意：我们将采用笔试、优秀小组评比、课堂讨论和随堂测验等方式在培训过程确保学员对关键知识点的掌握;行为层面的评估示意;; 本杰教育针对中国企业普遍面临的挑战及问题，设计了独具特色的培训产品和服务 ;核心业务一：培训体系规划;培训体系规划的思维模型;培训体系规划的基本咨询流程;核心业务二：课程定制开发;课程定制开发模型;课程定制开发的基本咨询流程;;定制化培训项目运作流程;定制化培训项目的基本咨询思路;核心业务六：常规培训课程服务;;五大课程体系;领导力课程体系：课程介绍;;经过研究与实践，建立了以领导力素质模型为基础的领导力培训体系，按各层级管理岗位对能力的不同要求完成了项目设计和课程整合;;基于领导者通道建立课程体系，共有五级领导力通道，根据每一级的领导者的角色要求和能力要求，提供不同的培训课程。;人力资源课程体系：人力资源序列培训课程介绍;?;人力资源序列各岗位核心职业素质包括两个层次，即初级能力和高级能力，进而从这两个层次来确定培训课程;依据人力资源的六大工作模块，从基础知识、实操技能、高级技能三个层次来匹配培训课程;营销体系课程：;通过分析营销部门的核心职责和工作任务，我们将营销组织分为营销管理体系、营销策划体系和营销执行体系，并具体列表各体系层级和职责;通过分析营销管理体系层级和职责，建立了营销系统管理序列“能力－角色”模型，进而为课程体系的设计提供了理论框架;经过研究与实践，在营销系统管理序列“能力－角色”模型的基础上按各层级管理岗位对能力的不同要求完成了项目设计和课程整合;通过分析营销策划体系和营销执行体系的岗位职责总结了营销系统专业序列“核心素质－专业技能”模型，从而为专业序列课程体系的设计提供了理论框架;将营销系统通用岗位核心素质按各岗位的不同要求划分为三级，比照细分层级的要求描述匹配相应的课程;将营销系统专业基础知识分为四块，需要特别指出的是，营销知识是推动销售和市场彼此理解、有效结合的润滑剂;依据营销系统营销策划功能的六大工作模块，从实操技能和高级技能两个层次来匹配培训课程;依据营销系统营销执行体系面对的客户不同分成“终端销售实现”和“渠道开发与维护”两块内容，从实操技能和高级技能两个层次来匹配培训课程;客户服务体系课程：;通过分析客户服务体系层级和职责，建立了客服序列管理岗位“能力－角色”模型，进而为课程体系的设计提供了理论框架;在客服管理序列“能力－角色”模型的基础上按各层级管理岗位对能力的不同要求完成了项目设计和课程整合。并特别按照客户服务形式的不同，将客服管理工作细分为呼叫中心管理和现场服务管理两部分;客服序列专业岗位“核心素质—工作技能”模型为客服序列课程体系的设计提供了理论框架;将客服序列通???岗位核心素质按各岗位的不同要求划分为两级，比照细分层级的要求描述匹配相应的课程;将客服序列专业基础知识分为三块，其中，将客服知识细分为呼叫中心业务和现场服务业务两部分;依据客服序列专业岗位工作形式不同分成“呼叫中心业务”和“客户服务业务”两块内容，从实操技能和高级技能两个层次来匹配培训课程;生产管理课程体系：;生产管理者“能力－角色”模型，以角色为基准，从领导力素质和岗位素质与知识技能两个方面，界定了不同角色管理者需要的能力组合。;经过研究与实践，在生产系统管理序列“能力－角色”模型的基础上按各层级管理岗位对能力的不同要求完成了项目设计和课程整合;将生产系统通用岗位核心素质按各岗位的不同要求划分为三级，比照细分层级的要求描述匹配相应的课程;从采购管理、生产管理和质量管理三个方面，分别设计不同角色管理者所需要的基础知识、实操技能和高级技能;——（完）—— 谢谢！