第十一章 领导职能课件.ppt

第十一章 领导职能; ;第一节 领导的本质;1. 权力或影响力的形成和运用;三、领导的作用 更有效协调组织目标 调动人员的积极性 个人目标与组织目标相结合 四、领导的特征 处理与人的关系 处理与事务的关系 处理与时间的关系 ;五、管理者与领导者;领导者与管理者的职责;管理与领导的区别;领导者与管理者的区别;第二节 领导的原理;做好领导的要求;第三节 领导理论;领导性格理论;一、领导性格理论 身体特征：体力、年龄、身高 背景特征：教育、经历、社会地位、社会关系 智力特征：知识、智商、判断分析能力 个性特征：热情、自信、独立性、外向、机警 与工作有关的特征：责任感、首创性、毅力、事业心 社会特征：指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练程度;张曼玲：领导特质的五种类型： 老虎型：果断、雷厉风行、坚决、不易妥协、意志坚定、武断、强悍——毛泽东、蒋介石、～第1代 孔雀型：沟通、表达能力强，善于作秀，描述愿景——克林顿 猫头鹰型：不苟言笑，明察秋毫，纪律性强、强调循规蹈矩——包拯、海瑞、朱鎔基 变色龙型：灵活，易于接受新事物、不制造冲突、善于解决冲突、内方外圆（4种类型图示）——周恩来、温家宝～第2、3代 无尾熊型：亲和力强，能理解别人感受，能让别人占便宜，牺牲自己、易于听到真实的声音。;领导特质理论的缺陷：忽略了被领导 者和环境的作用 应用实践 结合下属情况和环境状况，在各种领导者特性 理论中找到最有同感的几条作为目标，引导自身 素质的不断完善。 ;（一）怀特和李皮特——三种领导方式; （1）权威式领导风格 专制式亦称专权式或者独裁式，这种领导者独自负责决策，然后命令下属予以执行，并要求下属不容置疑地遵从命令。专制式领导主要凭恃发号施令和实施奖惩的权力进行领导。 这种领导行为的主要优点是，决策制定和执行速度快，可以使问题在较短的时间内得到解决。 主要缺点是，下属依赖性大，领导者负担较重，容易抑制下属的创造性和工作积极性。 专制式领导适用于任务简单且经常重复，领导者只需与部属保持短期的关系，或者要求问题尽快得到解决的场合。; （2）民主式领导风格 民主式亦称群体参与式，指领导者在采取行动方案或作出决策之前听取下属意见，或者吸收下属参与决策的制定。 这种领导风格有利于集思广益，制定出质量更好的决策，同时还能使决策得到认可和接受，从而减少执行的阻力，并增进部属的自尊心和自信心，提高他们的工作热诚和工作满足感。 不足之处是，决策制定过程长，耗用时间多，领导者周旋于各派意见之间，容易优柔寡断、唯唯诺诺。; （3）放任式领导风格 放任式的领导者极少行使职权，而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。他们撒手不管，听凭下属自己设定工作目标和决定实现目标的手段，很少或基本上不参与下属的活动，只是偶尔与他们有些联系，且常处于被动地位。 这种领导方式虽能培养下属的独立性，但由于领导者之无为，下属各自为政，容易造成意见分歧，决策难以统一。 放任式领导很难得到提倡，除非被领导者是专家人物且具有高度的工作热诚，才可在少数情况下采取这种“无为而治”的领导方式。;（二） 、罗伯特和沃伦——领导方式的连续流;轻工作，重关系 商议式 有力无心 ;四种管理者领导行为方式 ;下属的成熟度 没意愿、没能力 有意愿、没能力 没意愿、有能力 有意愿、有能力;1.9;案例分析：副总家失火以后 ;问题;参考答案;（一）豪斯和菲德勒——路径——目标理论 S=f (L,F,E) S:领导方式 L:领导者行为（四种） F:下属权变因素（控制点、经验、知觉） E:环境权变因素（任务结构、权力、工作群体） 权变理论认为，各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。;豪斯“目标-途径”理论; （二）菲德勒——权变领导理论 菲德勒把环境具体化为三个方面： 职位权力、任务结构、上下级关系 LPC:最难共事者（Least-preferred co-worker) 菲德勒问卷询问领导者对最不与自己合作的同事(LPC)的评价，如果领导者对这种同事的评价多用敌意的词语，则该领导者属于任务取向型；如果评价多用善意的词语，则该领导者属于关系取向型。 ;菲德勒的权变领导模型;超凡魅力 第五级经理人 以价值为基础的领导; 尽管先进的管理来自西方但要根据国人的性格特点管理好中国的企业;企业领导人如何在组织中构建信任“息事” 和“宁人” ;如何针对中国人的性格进行领导;（二）