选修讲座3：组织行为学课件.ppt

选修讲座3：组织行为学; ? 什么是知觉?知觉是依据感觉和过去的经验,对被感知事物(事情)的整体印象;知觉对组织行为研究非常重要,因为人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的,而不是以现实本身为基础的.;知觉的特性: 知觉的特性使我们了解到知觉会因人而异:;（一）影响知觉的主要因素;（二）社会知觉的类型与管理;（三）社会知觉的偏差与管理;年龄,性别,职业,民族-群划分. 定型的产生有其认识论的根源;个别到一般,再从一般到个别,通常人们是在不全面的感性基础的概括(知觉),就会产生某类人的不确切形象;其积极作用是通过归类提高信息的效率,不足在于如果归类不符合群体的实际特点,或者只是对某类人的非本质特征基础上的概括,就会出现偏见.研究各种定型产生的原因和克服方法,可以产生重要的管理意义.;（四）社??归因理论的应用;●归因理论的依据与应用;（五）人格理论;●人本主义学派的人格理论?（马斯洛）主张心理学应研究诸如“动机、欲望、价值、快乐、性感、生命意义、爱情、仇恨”等真正属于人格层面的问题。其宗旨是：;（六）马斯洛的需要层次说;（七）人格特质论;（八）价值观、态度与情绪;（九）价值观如何影响个体行为;3价值观在员工行为管理中的作用： 4价值观一致性：主要是个人价值观与组织价值观的一致性。如果价值观冲突过大会造成不良后果；也有研究表明适度的价值观冲突可以为企业解决问题带来不同视角。 ;（十）态度与员工行为;3、态度的形成和改变 4、工作态度的类型;5、如何对员工进行态度调查：（略）同学可以参考教材步骤自行试验。;（十一）情绪对员工行为的影响;3、与管理相关的情绪问题：;（十二）气质、能力与性格;1、气质差异与管理;3管理应注意的问题：;2、能力差异与管理;3能力差异管理：;3、性格差异与管理;2、性格差异与健康：;3性格与管理活动;（十三）管理中人格分析与人格评价;1、对员工进行人格特质分析： 2、对员工的人格进行背景分析：;对员工进行人格评价