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006工作分析、人力资源规划课件
工作分析、人力資源規劃與招募
一、工作分析
二、人力資源規劃
三、招募
四、相關法律規定
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一、工作分析(job analysis)
用途:
工作分析
工作說明書與
工作規範
招募與
甄選決策
績效評估
工作評價:
薪資(薪酬)
決策
訓練需求
(生涯規劃)
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(二)基本名詞說明
組織分析:目的在於增進對組織內部環境的廣泛了解,焦點在確認環境內所有工作都相當類似的全面性特徵。
職務(task)﹔包含一個以上的整體工作動作,是由員工執行的具邏輯及必要的特定步驟。
職責(duty):執行工作責任的一項或以上的任務。
職位(position):職務及責任的組合,構成個別員工的所有工作任務。
工作(job):組織中可以彼此互換的各種職位,一個或一個以上的人可被僱用在同一工作上。
工作群(job family):為了便於管理,具有類似性質的工作群組。
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不同工作組件間的關係
微量動作
元素
職務
職責
職位
工作
工作群或職業
責任
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一、工作分析
描述與紀錄有關工作行為與活動資訊的程序。
包含下列步驟:
1.確定工作分析的用途,以決定所需資料的型態與收集資料的方法。
2.審查相關的背景資料,如組織圖或流程圖等,以確定所分析工作在組織中的定位。
3.選擇具有代表性的職位來分析。
4.實際分析工作。
5.重新檢視現職工作,並回饋與現職人員。
6.發展工作說明書及工作規範。
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工作說明書
包含下列資訊:
工作目的。
工作持有人所應完成的主要職務或活動。
工作環境。
勝任工作所需的能力(如技能、知識、能力或其他屬性)。
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(三)工作說明書 (job description)
工作職銜。
部門或事業部。
工作分析日期。
工作摘要(工作責任的簡述)。
監督關係。
工作執行(能力或職位要求)。
工作環境(實體物理環境及社會環境)。
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(三)工作說明書 (job description)
資料來源-主題專家(subject matter experts;SEMs)
包括:現職者、監督人員、訓練有素的工作分析師及顧客。
蒐集資訊的方式:觀察法、面談法、問卷調查法(職位分析問卷PAQ,管理職位說明問卷MPDQ,美國勞工局DOL程序)、工作日誌法與職業頭銜字典等。
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(四)工作規範書
集中於執行工作所需的特性。
描述現行工作者所需的能力,學歷及經驗資格。
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(五)演變趨勢
未來導向的工作分析。
「我的工作(my job)」到「我的事情(my work)」。
Dejobbing趨勢(扁平式組織,無疆界組織)。
分析重點由工作作業、工作行為轉到工作者資格﹔由How至Why。
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二、人力資源規劃
預測未來僱用需求的方式:
管理估計:趨勢分析
專家預測:德爾非技術(delphi technique)
勞資環境分析:遠景方案分析(scenario analysis)
統計模型技術:時間序列分析,人事比例,生產力比例,回歸分析
組織與工作流程檢查:標竿管理
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三、招募(recruitment)
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