7 组织管理11-13课件.ppt

7 组织管理;7.1 组织基本概念;; 它是两个或两个以上的人为完成某个目标而组成的协作系统。组织内有开展协作和改善协作的必要性。企业组织的产生和发展是专业分工和社会大生产的产物，企业内部产生的协作效率正是通过良好的管理职能来实现。为保证其有效性需要有一套相对稳定或固定的协作模式和运行方式。 组织有两种基本类型：正式组织和非正式组织。 正式组织是指一个有正式组织的企业中有意形成的职务结构。它不是固有的一成不变。如果管理人员想要做好组织工作，必须提供这样一个正式的组织保障，使个人能够非常高效、愉快地为集体目标作出贡献。 非正式组织则是由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络。它可以是打乒乓球的球友，可以是同在一层楼的邻居，也可以是在一起吃饭的常客等等。 ; ;组织的重要性;组织的作用;1、几个概念 职权:管???职位所固有的发布命令和希望得到命令执行的这样一种权力。 职责:与管理职权相对应的应承担的责任，授权不授责，就会给滥用职权创造机会，没有人应当对他不拥有权力的事负责。 直线职权:给予一位管理者指挥其下属工作的权力。 拥有直线职权的管理者均可以指导下属人员的工作而无须征得他人意见。贯穿组织最高层到最底 层的上级下级职权关系形成指挥链。 参谋职权:支持、协助直线管理者,为他们提供建议，减轻他们的信息负担。(助理,辅助部门管理人员 );直线与参谋之间冲突的原因;有效发挥参谋人员的作用;参谋人员的独立性;2、正式组织与非正式组织;非正式组织的作用与对策;7.2 组织的设计过程;组织设计的内容 ;组织设计的过程;1、劳动分工（division of labor）;工作设计与劳动分工;改善的方法 ;2、划分部门;职能部门化（functional departmentalization）;产品部门化（product departmentalization）;地区部门化（geographic departmentalization）;顾客部门化（customer departmentalization）;过程部门化（process departmentalization）;3、建立层次;建立层次;建立层次;影响管理宽度的因素 ;4、分配责权;过分集权的弊端;分权的好处;影响分权程度的因素;组织设计的结果;影响组织设计的权变因素;7.3 组织结构类型 ;组织结构特点 ;组织结构类型 ;组织基本结构; 厂部;事业部制组织;李宁公司;矩阵结构;矩阵结构;;网络型结构;网络型结构;企业集团;企业集团;工作小组（团队）;工作小组（团队）的形式;委员会组织; 学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织。;学习型组织的要素;学习型组织的特点;当代企业组织结构变化趋势;彼特·德鲁克论“未来组织” ;7.4 组织文化（Organization Culture） ;组织文化的概念;组织文化的特点与功能;组织文化的结构与内容 ;IBM的企业文化;丰田社训;宝洁公司文化;海尔企业文化;复习思考题;案例：金果子公司的组织结构设计; 金果子公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员在田间劳动，负责种植和收获橙和桃：一批人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的农业科学家，负责开发新的品种并设法提高产量水平；还有一类是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地的水果批发商和零售商。公司的销售队伍实力强大，而且他们也像公司其他部门的员工一样，非常卖力地工作着。 约翰逊和卡尔对金果子公司的管理一直没有制定出仕么???式的政策和规则，对工作程序和职务说明的规定也很有限。约翰逊相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。 ; 不过，金果子公司目前规模已经发展得相当大了。约翰逊和儿子卡尔都感到有必要为公司建立起一种比契正规的组织结构。约翰逊请来了他年轻时的朋友，现在已成为一名享有一定知名度的管理咨询人员布莱顿来帮助他们。布莱顿指出，他们可以有两种选择：一是采取职能结构形式；另一是按产品来设立组织结构．这两类不同形式的组织设计如下图所示。那么，该选取哪种组织设计呢? ;卡尔;卡尔;思考题： 职能结构和事业部结构各有什么优缺点和适用的条件? 你认为，金果子公司在经营规模扩大到要求建立起正规化的组织结构时，职能形式还是产品事业部形式对它更为合适?为什么? 预想不久后该公司的规模获得进一步的迅速扩大，那么在目前选择的组织形式基础上如何调整其结构设计呢?依你看来，可以增加什么样的管理层次?