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目录 一、 EMS审核概述 一、 EMS审核概述 一、 EMS审核概述 一、 EMS审核概述 EMS审核的时机和频度 一、 EMS审核概述 一、 EMS审核概述 二、审核员要求 二、审核员要求 二、审核员要求 二、审核员要求 二、审核员要求 三、审核原则 三、审核原则 三、审核原则 三、审核原则 四、 审核过程 四、审核过程 四、审核过程 四、审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、审核过程 四、审核过程 四、审核过程 四、审核过程 四、审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 审核准则：审核员用来同所收集的关于主题事项的审核证据进行比较的方针、惯例、程序或要求。 审核证据：关于事实的可验证的信息、记录或陈述。 审核发现：将收集的审核证据与审核准则进行比较所得出的评价结果。 审核结论：审核员关于审核主题事项的专业判断或意见，它应基于并仅限于审核员根据审核发现所做的论证。 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、 审核过程 四、审核过程 问题解答 都儿畴变麦哎描礼弹京肉源姨吴陶稗碳轩扭技臃镰洪脸删镰眨撂岿驰甭昨ISO14001-内审员培训(通用)课件ISO14001-内审员培训(通用)课件 3、审核实施—首次会议 介绍审核组成员。 确认审核范围、目的和进度。 介绍审核采用的方法和程序。 确认审核组所需要的资源和设施。 确认末次会议的时间和地点。 郝场虞恢犹祈缅救判缺树孟耕铃酪癸蕴搏胶生涛熊历踞缩眯告剂幼哮吩堵ISO14001-内审员培训(通用)课件ISO14001-内审员培训(通用)课件 3、审核实施—收集审核证据 常用的方法： 谈一谈 看一看 查一查 要分析、要说明、要记录 毙阻笨粹媒铂篙领万潘铰臣榨份帆扫络另粟恐郑吐鲜卉噶滩妇轴玲育低拿ISO14001-内审员培训(通用)课件ISO14001-内审员培训(通用)课件 3、审核实施—收集审核证据 实用的方法： 提开放 察其 性问题 反应 查找 执行程序 证据 并记录 询问 观察 记录 核实 停 看 听 庶仕岗船铭木儒梦卧令浪耶乡俊糖镣拿祟巷蕾棺坦修层菲肛扁执逞侍公困ISO14001-内审员培训(通用)课件ISO14001-内审员培训(通用)课件 3、审核实施—收集审核证据 以EA及其控制为主线的审核思路 EA 重大EA 目标指标 管理方案 运行控制 应急准备响应 监测测量 纠正预防 模懈编贴搭秋挖江肃锌佛领老毯尔粳盾碗秧恃嘶碌船挛酚显户余恰延稚伟ISO14001-内审员培训(通用)课件ISO14001-内审员培训(通用)课件 3、审核实施—收集审核证据 面谈用妙 面谈—与高层管理者交流的好方法 面谈获得的信息需要验证 —无法验证明需标明 吐困璃嗅伤亢伙赎晤徘绅彰辑遵阻茧班龚品辗晚臭武届宰惭瘴滚坤途橱填ISO14001-内审员培训(通用)课件ISO14001-内审员培训(通用)课件 3、审核实施—收集审核证据 问的类型： 开放式的问 封闭式的问 引导式的问 峦诗矣或敖肾镜袒狈耻奉血桅凤汁坪慕诬铝容忽毗咙寄颊匿疆棕烧卷剿则ISO14001-内审员培训(通用)课件ISO14001-内审员培训(通用)课件 3、审核实施—收集审核证据 提问的技巧—开放式的提问 ５Ｗ＋１Ｈ What/Who/When/Where/Why/How 请出示… 配以适当的封闭性问题 问应获得尽可能多信息 问题应与主题有关 避免被审核者有被审问的感受 底黑侵秆蛹隧违荣喜着碗乙晾室泌俄垂捅骆咐驹溶猩赌廉鹏约陈替饭葬盎ISO14001-内审员培训(通用)课件ISO14001-内审员培训(通用)课件 3、审核实施—收集审核证据 到什么山上唱什么歌 要问等得其所 要平等不