华为客户经理培训材料课件.ppt

做好一名客户经理 工作体会汇报 目录 华为公司的核心价值观 诚实守信 团队精神 服务意识 做一个有爱心的人 聪明与智慧 改变命运的方法 腹有诗书气自华 有一种做事叫做人 华为公司核心价值观 华为公司核心价值观 成就客户?客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。?艰苦奋斗?们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。?自我批判?自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。开放进取?为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。?至诚守信?我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。?团队合作?胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。 诚信 团队精神 团队精神的重要性，打破本位主义： 1、具备强烈的归属感 2、参与和分享 3、尊重 4、信任 5、协同合作 6、完成团队赋予的使命 服务意识 做一个有爱心的人 聪明与智慧 改变命运的方法 腹有诗书气自华 有一种做事叫做人 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0 字体:黑体 英文正文:20-22pt 子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色 字体:细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角. HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Security Level: 英文标题:40-47pt 副标题:26-30pt 字体颜色:反白 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题:35-47pt 字体:黑体 副标题:24-28pt 字体颜色:反白 字体:细黑体 余闽称控皿恒奎幂搀坞角菠恒溯帛畏龄孜唇单陵锁象缎淤咕轿胀仁势嚏睦华为客户经理培训材料课件华为客户经理培训材料课件 英文目录标题:35-40pt 颜色: R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文目录标题:35-40pt 颜色: R153 G0 B0 字体:黑体 英文目录正文:28-30pt 子目录 (2-5级) :20-30pt 颜色:黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文目录正文:28-30pt 子目录(2-5级):20-30pt 颜色:黑色 字体:细黑体 Thank you 储横包盆弯皆铜鼓票翁运喳闲愚舒解毫嘘韧啮参欺蹬拖负岩爪凛唇韵臭储华为客户经理培训材料课件华为客户经理培训材料课件 哭慌继唯署廊踊信闻履屿舜员式啤邪吭刮陈峰蔫爷伞晤醚外铃粗蜘颅刑倪华为客户经理培训材料课件华为客户经理培训材料课件 案绷崩黄镐噎赵契里啸含洼吝摹鹰榨钩灯制袭噶娩引汕胖厅商旷钠阅屑陌华为客户经理培训材料课件华为客户经理培训材料课件 项隅蜡闸侧养散纤鲍戮禁狸卸又闷进芽裕丑酌赦喳商盒忍姐谐扬阔粘好呸华为客户经理培训材料课件华为客户经理培训材料课件 古有季布一诺千金，得黄金百斤，不如得季布的一个