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第3章 供应商的选择 引导案例——Kodak 公司是如何选择伙伴型供应商的 本章学习目标 理解供应商选择在企业中的重要作用 掌握供应商选择时考虑的因素 掌握供应商评价体系的构建 掌握供应商选择的一般步骤和方法 认识供应商选择是企业供应链管理中的一个重要环节 了解供应商选择在供应链管理中的重要地位 3.1 供应商选择的重要性 和相关因素 供应商，是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商，可以是生产企业，也可以是流通企业。 所谓供应商管理（广义），就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。 （一）初步供应商调查 1．定义：所谓初步供应商调查，是对供应商的基本情况的调查。主要是了解供应商的名称、地址、生产能力、能提供什么产品，能提供多少，价格如何，质量如何，市场份额有多大、运输进货条件如何。 2．初步供应商调查的目的 （1）为选择最佳供应商做准备； （2）为了了解掌握整个资源市场的情况。 3．初步供应商调查的特点 （1）调查内容浅；（2）调查面广 4．初步供应商调查的基本方法 ★访问调查法 ★问卷调查法 通过调查建立起供应商信息资料。 讨论题：如何寻找供应商？ 讨论题：如何寻找供应商？ 1、利用现有的资料 2、公开征求的方式 3、通过同业介绍 4、阅读专业刊物及各种采购指南 5、行业协会或采购专业顾问公司 6、参加产品展示会 7、新闻传播媒体(报纸、刊物、广播电台、电视、网络) （二）深入供应商调查 1．定义：指对经过初步调查后、准备发展为自己的供应商的企业进行的更加深入仔细的考察活动。这种考察，是深入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节甚至管理部门，对现有的设备工艺、生产技术、管理技术等进行考察，看看能不能满足本企业所采购的产品所应当具备的生产工艺条件、质量保证体系和管理规范要求。 2．适用情况 进行深入的供应商调查，需要花费较多的时间和精力，调查的成本高。并不是所有的供应商都必需要的。它只是在以下情况下才需要： （1）准备发展成紧密关系的供应商。 （2）寻找关键零部件产品的供应商。 3.1.1 供应商选择的重要性 1．供应商的评价选择是供应链合作关系运 行的基础 2．选择好的供应商是供应链管理的关键环节 3．好的供应商将成为企业的战略合作伙伴 3.1.1供应商选择的重要性 1、供应商的评价选择是供应链合作关系运行的基础。企业为了实现低成本、高质量、柔性生产、快速反应，企业的业务重构就必须包括供应商的评价选择。 2、选择好的供应商是供应链管理的关键环节。企业建立完整的供应商选择与评价体系，可以掌握供应商的生产情况和产品价格信息，获取合理的采购价格，最优的服务，确保采购的物资质量和按时交货，可以对供应商进行综合、动态的评估。 3、好的供应商将成为企业的战略合作伙伴。和少数可靠供应商保持稳定关系，建立起一种战略伙伴关系，即双赢关系模式。这种模式采用和强调合作中的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作协调相互的行为。 3.1.2 供应商选择应考虑的因素 1．质量 2．价格 3．交货能力 4．服务 5．柔性 6．位置 7．供应商存货政策 8．信誉与财务状况稳定性 3.1.2供应商选择应考虑的因素 1.质量：主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品组成部分的质量， 2. 价格：主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品组成部分的价格， 3. 交货能力：供应商的交货能力包括两方面:一是供应商的准时交货能力；二是供应商的持续改善能力。 4. 服务：选择供应商时,特殊服务有时显得非常重要, 5. 柔性：供应商面临数量、交付时间与产品改变时,有多大灵活性。 6. 位置：供应商所处位置对送货时间、运输成本、紧急订货与加急服务的回应时间等都有影响。 7. 供应商存货政策：如果供应商的存货政策要求自己随时持有备件存货,将有助于突发故障的解决。 8. 信誉与财务状况稳定性 3.1.3 供应商评价指标 1．质量指标 检查方法：全检，抽检 2．交货期指标 主要有准时交货率、交货周期、订单变化接受率 3．价格指标 4．配合度指标 供应商的协作精神 3.1.4 供应商综合评价指标体系 1．供应商综合评价指标体系 （