第5章 旅游市场分析与预测.ppt

2 游客人均停留时间 平均停留时间，按地区、动机和不同组织形式的过夜旅游者停留时间。 各类旅游点游览时间差异；各类旅游点游客过夜比重；各类旅游者的停留时间差异。 3 组织外出旅游情况 旅行社组织出境游、国内游的历史变化状况，组团规模、线路与游程。 4 抽样调查 机场与车站调查：根据当地主要交通形式，选择主要口岸，进行综合流通状况抽样调查。 酒店调查：选择代表性酒店，调查过夜旅游者的状况。 景点调查：根据景点的发展状况抽若干个景点，调查入园旅游者状况。 第二节 旅游市场细分与市场定位 一、旅游市场细分 旅游市场细分是指按旅游市场同质性和异质性市场需求，将旅游市场划分为若干个分市场的过程。 二、旅游市场细分的类别 * * 第 五 章 旅游市场分析与预测第一节 旅游市场数据收集与分析 一、市场分析视角 1.客源市场空间分布规律 中国大城市居民出游的空间规律表现为： 中国城市居民旅游和休闲出游市场随距离增加而衰减；80％的出游市场集中在距城市500km以内的范围内。 6.4 6.0 18.4 28.8 14.9 26.6 28.8 23.1 41.0 29.9 68.8 31.4 49.0 59.0 52.1 56.5 65.5 69.4 46.4 59.5 94.6 88.0 94.2 88.0 91.2 上海 西安 成都 长春 总平均 1500km 远程 500~1500km 中程 约50~500km 近程 15~50km郊县 0~15km市区 不同距离内目的地的到访率 城市 中国城市居民在不同距离目的地的到访率 2、客源市场的经济学规律 若按地理位置将全国划分为沿海地区和内陆地区，则全国居民总体潜在出游力指数、农民潜在出游力指数及城镇居民出游力指数的空间分布，都是沿海地区高、内陆地区低；但城镇居民潜在出游力指数在沿海和内陆之间的空间分异没有其他指数那样显著。这说明城镇居民都有较高的出游力，而农村居民仅在沿海地区才有一定的出游力。 二、现场流量测定 对于国际旅游者而言，流量的测定可从海关方面得到大致的数据，国家旅游局和国家统计局城市社会经济调查总队合作也进行海外旅游者的抽样调查。 对于国内旅游者的样本调查，一般则通过问卷或访谈方法来得到。1998年国家旅游局颁布《旅游统计管理办法》，规定了旅游定期报表制度、旅游抽样调查和旅游专项调查等3种旅游统计调查制度，为市场研究提供了数据基础。 海外旅游者抽样调查内容：1、旅游者基本情况（包括国籍、居住地、性别、年龄、职业及旅游目的）2、旅游时间、游览方式3、旅游花费及构成4、旅游购物的种类5、旅游服务质量评价6、旅游次数和对中国旅游产品的兴趣7、游览城市座数及旅游流向 国内旅游者抽样调查分为城镇居民、农村居民和地方接待国内旅游者旅游抽样调查三种情况。 城镇居民旅游抽样调查内容：1、城镇居民旅游者简况（包括性别、年龄、文化程度、职业、家庭平均月收入及旅游目的）；2、旅游时间、游览方式及游览城市情况；3、旅游花费及构成4、旅游服务质量评价 农村居民旅游抽样调查内容：1、农村居民的出游人次数； 2、在外停留时间； 3、出游目的； 4、出游花费； 5、家庭基本情况（家庭年收入、家庭收入的主要来源、家庭常住人口数）； 地方接待国内旅游者抽样调查内容： 1、国内游客的构成； 2、国内游客来本地的目的 3、国内游客在本地的停留时间 4、国内游客在本地的旅游花费及构成 三、历史数据收集与分析 案例分析: 旅游市场与未来需求调查1 统计和登记资料统计资料：各旅游部门和旅游景点逐日、逐月统计报表。登记资料：样品饭店连续2年逐日登记人数，统计客源空间结构。选择：各星级和未评星酒店均抽取1－3家；考虑抽样酒店的类型和分布合理性。 5 外围需求调查 主要市场区主要旅行社的线路/日程/旅游点/人数/时间分布；外地旅游者和旅行社人士对规划区的评价。 主要市场区市民出行规律；市场区居民对规划区产品的需求；外国旅游者对规划区产品的评价与需求。 本地居民对规划区旅游点的了解情况，评价，需求愿望，旅游计划，要求及意见。 6 旅游促销形式与效果 大规模旅游促销的形式、地点，宣传品制作状况，形象策划与推广，现代促销手段的使用。 7 旅游形象要素调查 本底素质调查，视觉识别系统调查，标识设计，宣传口号，形象推广，形象认知，实地印象感知分析，旅游点知名度和美誉度调查，形象认知与传播途径。 8 旅游市场开拓存在的问题 市场总体状况 逐年接待过夜旅游者情况 XXXX XXXX 平均停留时间(天) 总人天数 (人天) 华侨 (人次) 港澳台 (人次