如何管理规范化课件.ppt

如何管理规范化;;摩西和管理幅度的故事——第一次有文献记载的管理幅度制度;所谓规范化管理，是对企业中常规性管理活动或非常规性管理活动中的一般性要素做出明确的规定，他在结构设计上主要规定“谁、做什么”的基础上，对于“如何做”、“做到什么程度”作进一步规定。 规范化管理提供了研究制定和推行管理工作规范的目标成果、指导原则、技术路线、组织方案、工作程序以及具体方法等一套完整的体系。;儒家文化倡导“政”、“刑”、“德”、“礼”并用,强调秩序的建立。“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”见《论语·为政》。 现代社会极其复杂，要建立并维持正常、高效的工作和生活秩序，仅靠十分粗略的“礼”已无能为力，但作为社会治理的不可或缺的重要一环，应该继承并发扬光大。 因此，规范化管理，其基本宗??就是要建立科学合理的管理工作秩序，以保证管理系统运行的效果，提高其效率和效益，故为儒家礼治的扩展。 ;; 企业的管理系统; 企业管理的硬系统; 企业管理的软系统;委员会制度 公平了，粥凉了；;【案例】历史上过分集权的惨痛教训;授权的时机;规范化管理系统内容;规章制度、纪律规范;企业核心竞争力的构成;企业核心能力的构成;三只眼睛看规范化管理;站在企业的角度;站在员工的角度;站在客户的角度;治理结构规范化 工作流程规范化 行为方式规范化 案例： 连锁店。万科公司快速复制，不断做大大。;;立足于管理者的实践经验基础 先科学化再规范化 ，注意掌握度 先结构后运行、先分析后综合 一定要结合管理工作的特点 重点抓关键环节与薄弱环节 开发适度技术 ，数学，软件，流程，信息化 应用系统工程方法论进行组织管理 ;标准化：12个具体要求; 《员工手册》 《企业宣言》 组织架构图 系统网络图 部门工作标准 岗位工作标准 程序文件 作业文件（支持性文件） 责任制度 内部控制制度 ;企业如何才能实现规范化管理;企业系统的目标——功能树分析;;实现规范化管理的目标协调技术;实现规范化管理的目标协调技术;制定管理工作规范的技术;5W1H;做最重要和最紧急的事;把握事情的轻重;实现作业流程规范化的技术 ;最早识得规范的重要性：泰勒的观点;金属切削实验;铁锹实验;企业快速扩张之时； 企业管理变革之时； 企业陷困之时； 企业领导人更替之时； 企业改行之时。;互利共赢观点； 人人参与观点； 团队责任观点； 群体权力观点； 不断进取观点； 系统优化观点； 培训主导观点。;规范化管理的使用