干部公开选拔课件.ppt

党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试;党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试坚持“干什么、考什么”的原则; 管理该部分内容包括:（1）管理基础理论12页（2）行政管理32页（3）公共政策 12页 （4）领导?32页 ;第二十章 管理基础理论;（二）管理的一般特征： 1、管理最基本的任务是实现有效的社会协作。 2、管理最基本的形式是组织。 3、管理最主要的内容是处理人际关系。 4、管理发展的主要动力是变革与创新。 二、管理的基本职能:P699 （一）计划（总体战略和发展目标、战略实施和资源分配方案） （二）组织（“搭台子、组班子、定规矩”） （三）领导（激励、指导和支持 、营造良性竞争氛围） （四）控制（监控和评估、纠正） ;三、计划与决策 P700 （一）计划：制定计划，科学预测提出组织未来所需达到目标与目标实现的方法（狭义）制定、执行和检查计划三阶段（广义） 一个完整的计划过程八步骤：1、分析组织形势。2、确定组织目标。3、拟定前提条件。4、确定可供选择的方案。5、评价可供选择的方案。6、挑选方案。7、制定派生计划。8、编制预算。 ;（二）决策的内涵与标准 P701 决策是计划工作的核心，是对组织未来实践的方向、目标、原则和方法作决定的过程，判断决策的合理性和有效性非常重要 1、“最优”标准；（决策者是完全理性的，从经济角度看） 2、“满意”标准；（西蒙“有限理性”不可能“最优化”） 3、“合理性”标准。（孔茨“有限合理性”） ;四、组织结构P701-702 （一）组织结构及其设计要素 组织结构是指组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 ☆组织结构设计涉及六个关键要素的过程：1、工作专门化（将任务细分、由不同人单独完成）；2、部门化。（五种划分：职能、区域、产品、顾客、过程）；3、命定链。4、管理的幅度和层级；5、集权与分权；6、正规化。 ;（二）组织结构的类型（理想极端组织结构模式机械式、有机式p703-p704;五、组织文化P704-708 （一）组织文化：是组织的价值观和基本信念，赖此协调和凝聚 类型：1、主文化和亚文化。主文化是占主导地位的组织文化，是核心价值观的体现。亚文化 （副文化）是面临的共同问题、情景和经历（亚文化群）次级文化。主文化和亚文化的冲突不可避免，结果三种：①消融；②并存；③取代。要将有益的亚文化汇集到主文化之中或进行文化交流。 2、强文化（强烈认同核心价值观）和弱文化（没有一致的核心价值观）。强文化和弱文化可以并存。强文化与组织的绩效紧密关联，应建立强文化。 ;☆（二）组织文化建设：优秀的组织必然有优秀的文化，优秀的组织也将不遗余力建设它的文化。组织文化的建设包括组织文化的形成、维系与传承、变革。1、组织文化的形成。 ①创始人 ②制度化 ③从制度到习惯；2、组织文化的维系与传承①甄选 ②最高管理层的活动 ③社会化④健全规章制度⑤宣传与教育；3组织文化的变革①建立指导机构 ②调查内外环境 ③诊断先有文化 ④制定并实施变革方案 ⑤巩固变革的结果。;六、冲突管理P708 （一）冲突的内涵及分类 冲突广泛存在于组织的各项活动之中，影响和制约着组织及其成员的行为倾向和行为方式，是组织活动的基本内容和基本形式之一。 冲突的观念：①传统不可避免 ②人际关系未必消极有害 ③交互作用积极推动力，有效运作绝对必要。 类型1、功能正常的冲突和功能失调的冲突。正常的是有益的，要激发。失调的是有害的，要防微杜渐。2、任务冲突（工作内容和目标）、关系冲突（人际间 功能失调的）和过程冲突（工作如何完成）。低水平的过程冲突和中低水平的任务冲突是积极的、功能正常的。过程冲突要具建设性，必须保持在最低的水平上。;☆（二）冲突的管理（冲突个体和组织两层面的管理策略） 1、个体的冲突管理 ① 回避②迁就③强制④妥协⑤合作 2、组织的冲突管理①设立愿景②减少模糊和不公正③改进政策、程序和规则④增加或合理配置资源⑤改进沟通方式⑥人员轮换⑦改变奖励系统⑧提供培训 ;七、控制系统（组织控制是管理的基本职能之一）p709-713 （一）控制系统及其类型 控制的主要手段是信息，通过信息系统来收集和了解组织的实际绩效与计划目标是否协调一致，通过信息的反馈来促使组织采取有效的调整和修正行为。 三种类型①官僚控制②市场控制③派系控制（或小集团控制） （二）控制系统运行过程 官僚控制系统（正式）四个步骤：1、设定绩效标准①明确具体②实事求是③具针对性2、衡量实际绩效①直接观察②统计报告③口头报告④书面报告;3、将实际绩效与绩效标准进行比较4、评估差异结果并采取必要的修正行动①不采取任何行动②改进实际工作③修改标准。 （三）有效控制系统的特征 从10个方